Steve Jobs no se puede separar de la personalidad controvertida que tenía, sin embargo, su mente inventiva e innovadora dejó una profunda huella que todavía es admirada por propios y extraños. Los actuales y viejos ejecutivos de importantes empresas de tecnología lo conocieron y, de una u otra manera, aprendieron de él, cuando recordamos 12 años de su partida.
Esta selección reúne anécdotas y testimonios de figuras como Gates, Bezos, Musk y Zuckerberg, sobre lo que representó estar frente a un personaje cuyo legado sigue vigente en la industria.
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Las enseñanzas de Steve Jobs
Bill Gates
La rivalidad entre Steve Jobs y Bill Gates va de la mano con el surgimiento del cómputo personal, y también se puede resumir con que Gates pensaba que Jobs no sabía nada de tecnología, pero sí un gran vendedor, además de que contaba con un “gran instinto” para lo que funcionaba en términos de dispositivos. Por otro lado, el cofundador de Apple afirmaba en 1996 que tanto Gates como Microsoft fabricaban productos de tercera. Pese a todo, ambos colaboraron de forma estrecha, desde que la firma creadora de Windows desarrolló software para la Apple II hasta que la compañía californiana aceptó inversión de la de Redmond para mantenerse a flote, una vez que Jobs regresó a tomar las riendas de Apple en 1997.
Los ataques continuaron por años entre los dos, incluso cuando Gates dejó el mando y renunció a Microsoft, en 2000 y 2006, respectivamente. Sin embargo, se alababan el uno al otro cada vez que tenían oportunidad, como en la famosa entrevista de la conferencia de AllThingsD de 2007, en la que Jobs destacó el estilo de hacer las cosas de Gates, y viceversa.
En 2019, el fundador de Microsoft reconoció en una entrevista para The Wall Street Journal el atributo que realmente admiraba de su colega: su poder de fascinar a las personas. “Ojalá pudiera ser tan mágico (como él) porque tengo causas que de alguna manera son más impactantes y necesito asegurarme de que no se ignoren”, enfatizó Gates.
Jeff Bezos
No existe mucha información que detalle la relación entre Jeff Bezos y Steve Jobs, aunque sí hubo una reunión que se podría considerar fundamental, la cual se detalla en el libro Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon. Se supone que los directores se reunieron a finales de los 90 en Cupertino, con la presencia de otras miembros de Apple y Amazon; se discutió sobre el estado de la industria musical, pero Jobs rápidamente habló de lo que sería el verdadero tema: Apple les daba el adelanto de que acaba de desarrollar su primera aplicación para Windows, “la mejor aplicación de Windows que se había construido”. Con ello, el líder de la firma californiana también anticipaba la reducción de las ventas de los CD, es decir, una gran parte del negocio de Amazon.
Los autores de la obra, Colin Bryar y Bill Carr, piensan que las palabras dichas por Jobs fueron clave para que Bezos se diera cuenta de que las ventas físicas de producto, o una gran parte de ellas, probablemente fracasarían.
Sobre las cosas en común entre los dos líderes, un reporte de la periodista Catherine Clifford refirió que ambos pensaban que había una excepción a la idea de negocios de escuchar al cliente, y era cuando se está construyendo algo verdaderamente revolucionario, algo que la gente nunca había visto antes. “Para hacer algo extraordinario, una empresa y sus líderes deben pensar más allá de lo que sus clientes son capaces de hacerlo”, escribió Clifford.
Elon Musk
El cofundador de Tesla ha reconocido en múltiples ocasiones su aprecio y admiración por lo que Jobs logró con Apple, sin embargo, nunca le ha gustado la comparación de que él es “el Steve Jobs de nuestro tiempo”.
“Creo que lo que importa son las acciones, no lo que la gente piense de mí en el futuro. Estaré muerto, pero ¿las acciones que tome habrán sido útiles?”, declaró Musk en una entrevista para GQ.
Con todo y eso, el biógrafo oficial de Jobs, Walter Isaacson, quien también escribe una biografía sobre Musk, no ha dudado en resaltar las similitudes entre ambos empresarios. “De alguna manera, él es el Steve Jobs de nuestro tiempo; está lo suficientemente loco como para pensar que puede cambiar el mundo, y, por lo tanto, podría ser uno de los que sí cambiarán el mundo”, destacó este año el también autor de perfiles de Leonardo da Vinci y Einstein.
Por otro lado, Gates no está de acuerdo con el hecho de que se compare a Musk con Jobs. “Elon es más bien un ingeniero práctico; Steve era un genio en el diseño y la selección de personas y el marketing. No podías entrar en una habitación y confundirlos entre sí”, declaró el cofundador de Microsoft en una entrevista para Bloomberg TV.
Mark Zuckerberg
Jobs fungió como un mentor para el creador de Facebook. Zuckerberg contó que, cuando las cosas no iban bien en la red social, al principio de su historia y cuando mucha gente quería comprarla, se reunió con el fundador de Apple. “Dijo que para volver a conectarme con lo que yo creía que era la misión de la empresa, debería visitar este templo en la India al que él había ido al principio de la evolución de Apple”.
Así lo hizo Zuckerberg, voló a la India y pasó casi un mes viajando por el país. Eso le reforzó la importancia de lo que se estaba haciendo al interior de Facebook.
“Steve, gracias por ser un mentor y un amigo. Gracias por demostrar que lo que construyes puede cambiar el mundo. Te extrañaré”, escribió el joven después del fallecimiento de Jobs, el 5 de octubre de 2011.
El ejecutivo de Apple también mantuvo conversaciones infructuosas con Facebook sobre una variedad de asociaciones relacionadas con Ping, el intento de red social de la firma californiana, sin embargo, hubo “términos onerosos que no pudimos aceptar”, precisó Jobs.
Para obtener una respuesta más amplia, él recomendó ver una entrevista que ofreció a los periodistas Kara Swisher y Walt Mossberg en junio de 2010. “La privacidad significa que las personas saben a qué se están suscribiendo”, enfatizó Jobs en aquel encuentro, donde también estaba presente Zuckerberg.
Si bien aquella frase de Jobs es aleccionadora, no se puede olvidar que los mayores escándalos de Facebook están relacionados con el manejo que ha hecho la plataforma sobre la información personal de sus usuarios.
