Cómo liberar un iPhone para usarlo en otros operadores

Los principales operadores de telefonía móvil de EEUU –Verizon, AT&T, T-Mobile y Sprint, entre otros– generalmente bloquean sus redes a los iPhone que venden en sus tiendas o mediante un contrato de permanencia. El bloqueo de un teléfono es un código de software que garantiza que el dispositivo se conecte solo a una red específica. Si lo liberas o desbloqueas, podrás cambiar de proveedor si no estás satisfecho con el servicio, o incluso si te cambias de país. ¿Es éste tu caso? Te contamos a continuación cómo liberar un iPhone para usarlo en el operador que tú quieras.

Primero, una cosa: para cambiar de operador deberás contactar con tu operador actual para liberar el teléfono. Si bien Apple no puede liberar tu iPhone, su página de soporte enumera los operadores que ofrecen servicios de liberación como AT&T, Boost Mobile, Sprint, T-Mobile, Verizon, Virgin Mobile o Xfinity.

Para desbloquear tu iPhone necesitas cumplir ciertos criterios: tu teléfono debe haberse pagado en su totalidad; no puede ser reportado como perdido o robado, y tu cuenta debe estar en regla. Si pagaste tu iPhone en el momento de la compra, probablemente ya esté desbloqueado. Los iPhones desbloqueados generalmente valen más que los dispositivos móviles bloqueados. En general, es una buena idea liberar tu teléfono cuando concluye el contrato.

Contactando con tu operador

Verifica que tu operador ofrece la liberación y ten en cuenta que puede llevar unos días completar el proceso después de enviar tu solicitud.

  • Ponte en contacto con tu operador y solicita un desbloqueo.
  • Espera a que tu operador confirme que tu iPhone está desbloqueado.
  • Si tienes una tarjeta SIM de un proveedor diferente, retírala e inserta la nueva.
  • Configura tu iPhone nuevamente.
  • Si no tienes otra tarjeta SIM, haz una copia de seguridad de tu iPhone.
  • Después de la copia de seguridad, borra tu iPhone.
  • Restaura tu iPhone desde la copia de seguridad que hiciste.

¿Mensaje de error? Sigue estos pasos

Es posible que veas este mensaje en tu computadora o en tu iPhone: “La tarjeta SIM insertada en este iPhone no es compatible. Solo se pueden usar tarjetas SIM compatibles de un proveedor compatible para activar el iPhone. Inserte la tarjeta SIM que vino con su iPhone o visite una tienda de operador compatible “. Si ves ese mensaje, haz esto:

  • Restaura tu iPhone a la configuración de fábrica.
  • Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que haya aplicado el desbloqueo en tu sistema.
  • Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad.

Liberar en AT&T

AT&T

Si tienes AT&T puedes usar el portal de desbloqueo del dispositivo para evitar el contacto telefónico con el servicio al cliente. Este proceso puede tardar algunos días y recibirás una confirmación una vez que se complete. Para desconectar tu iPhone de la red de AT&T, debes hacer lo siguiente.

  • Si tienes un contrato actual o permanencia, paga el importe pendiente, incluyendo las penalizaciones.
  • Si has pagado tu saldo anticipadamente espera al menos 24 horas.
  • Asegúrate de que tu teléfono no haya sido reportado como perdido o robado, que no haya estado involucrado en fraude y que la cuenta esté al día.
  • Tu teléfono debe haber estado activo durante al menos 60 días, sin saldo vencido o impago. Tampoco puede estar activo en una cuenta de cliente de AT&T diferente.

Verifica si el desbloqueo se ha completado consultando la página de estado de desbloqueo en línea de AT&T o espera el correo electrónico de confirmación. Si el desbloqueo se ha completado, retira tu tarjeta SIM de AT&T e inserta la SIM de tu nuevo operador para comenzar el proceso de configuración. No te preocupes por los iPads y dispositivos portátiles con conexiones LTE: se gestionan por separado y se venden liberados.

Liberar un iPhone en Sprint

Sprint

Puedes liberar tu iPhone Sprint bajo las siguientes condiciones:

  • Has cumplido con tus obligaciones con el operador y has pagado las tarifas de terminación anticipada u opciones de compra al final del arrendamiento.
  • Tu cuenta de Sprint está al corriente de pagos y tu iPhone no ha sido reportado como perdido o robado, asociado con actividades fraudulentas, o marcado como no susceptible de ser desbloqueado.
  • Tu iPhone está actualmente activo en la red de Sprint y lo ha estado durante al menos 50 días.
  • No has liberado otro teléfono con Sprint en los últimos 12 meses.
  • Los usuarios de iPhone de Sprint que compraron su teléfono antes de febrero de 2015 deben comunicarse con Atención al Cliente de Sprint (1-844-665-6327) para determinar si sus iPhones se pueden liberar y solicitar el desbloqueo para uso doméstico en un operador diferente. Alternativamente, llama a Sprint Worldwide Care (888-226-7212) si necesitas que tu iPhone esté liberado para viajes internacionales o llama a Atención al cliente prepago (855-639-4644) si eres un cliente prepago de Sprint.
  • Proporciona información de tu cuenta Sprint y el número IMEI de tu iPhone al representante de atención al cliente.
  • Espera a que Sprint te envíe un correo electrónico con instrucciones para el desbloqueo.
  • Si tu iPhone se lanzó después de febrero de 2015, Sprint libera automáticamente tu dispositivo tan pronto como corresponde.

Liberar un iPhone de Verizon

Verizon

Los iPhones prepagos y pospagos que compres en Verizon están bloqueados durante 60 días después de la compra. Después de 60 días Verizon elimina automáticamente el bloqueo, con lo que si has cumplido con tus compromisos con el operador puedes quitar usar una SIM diferente de tu elección. Los miembros de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos pueden liberar sus iPhones incluso durante el período de bloqueo de 60 días.

Liberar un iPhone de T-Mobile

Sede T-Mobile

T-Mobile tiene una serie de términos y condiciones que debes cumplir antes de liberar tu iPhone de la red.

  • Tu cuenta debe estar en regla y el iPhone no debe ser reportado como perdido, o robado.
  • No has solicitado más de dos códigos de desbloqueo de dispositivos móviles por línea de servicio en los últimos 12 meses.
  • Si el dispositivo se financió utilizando el Plan de instalación de equipos (EIP) de T ‑ Mobile deberás efectuar los pagos restantes.
  • Si el dispositivo está en una cuenta con un contrato de permanencia se deben haber realizado al menos 18 pagos mensuales consecutivos.
  • T ‑ Mobile puede solicitar un comprobante de compra o información adicional.
  • Para cuentas de contrato, el teléfono debe estar activo en la red T ‑ Mobile durante al menos 40 días. Si el dispositivo está en una cuenta cancelada el saldo debe pagarse en su totalidad. Los iPhones prepago deben haber estado activos en la red T ‑ Mobile durante más de un año, en caso contrario deben tener más de $ 100 dólares en recargas desde la primera fecha de uso.

Si el dispositivo cumple con los requisitos, contacta con el Servicio al Cliente de T ‑ Mobile para solicitar los pasos para liberar tu dispositivo. Se pueden aplicar excepciones para el personal militar, empresas y las cuentas gubernamentales en determinadas circunstancias. Una vez que tu iPhone cumpla con los criterios mínimos, T-Mobile te enviará información sobre cómo liberar tu teléfono. Contacta con el Servicio al Cliente de T ‑ Mobile para obtener más detalles.

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