“Lo que sucede en tu iPhone, se queda en tu iPhone”. Así reza un gigantesco aviso proyectado en una de las caras del edificio que alberga el hotel SpringHill Suites de Las Vegas. La intervención publicitaria de Apple habría pasado sin pena ni gloria si no fuera por el lugar y el momento.
Resulta que la estructura del hospedaje de la cadena Marriott es perfectamente visible desde el Centro de Convenciones de Las Vegas (LVCC), donde se celebra el Consumer Electronics Show (CES) 2019, una muestra históricamente ignorada por la firma de la manzana mordida.
Según el reporte de The Verge, el anuncio en blanco y negro invita a quienes lo observan a ingresar al enlace apple.com/privacy, en el cual la compañía explica detalladamente la seguridad asociada a herramientas como Apple Pay, Face ID y Apple Watch.
El mensaje de la empresa de Cupertino apunta directamente al talón de Aquiles de competidores como Amazon y Google: los fallos operativos, sobre todo los asociados a la privacidad. La asistente inteligente del primero de ellos ha protagonizado situaciones verdaderamente embarazosas.
En el transcurso de 2018, Alexa registró por error una conversación entre una mujer y su esposo, y envió el archivo al teléfono de un tercero que estaba en la lista de contactos de la pareja, sin haber recibido orden alguna. Otro episodio culminó con el envío de 1,700 grabaciones a una persona.
En otra ocasión, declaró espontáneamente: “Cada vez que cierro los ojos, lo único que veo es gente muriendo”. Shawn Kinnear, el dueño del dispositivo que vive en San Francisco, California, de seguro aún sueña con la macabra oración.
Decenas de usuarios, en una tercera oportunidad, se sorprendieron -o asustaron- cuando la asistente inteligente empezó a reír de manera repentina y un poco tenebrosa, sin haber recibido ninguna orden o interacción.
The Verge recordó que Google Assistant y Android han infligido “numerosas infracciones a la privacidad” mediante aplicaciones como OnePlus y Blu. El modelo de negocio de Google se basa en explotar los datos sus usuarios, (mientras que) Apple puede darse el lujo de presentarse como el más noble, porque vende hardware en lugar de anuncios”.
Finalmente, la crónica señaló que los dueños de iPhone en China están “mucho menos” protegidos contra el espionaje estatal que sus homólogos estadounidenses, y que la tardanza de Apple en implementar la autenticación de dos factores probablemente contribuyó a que las cuentas de iCloud se vieran comprometidas en la “infame filtración de fotos de Celebgate”.
La indiferencia de Apple hacia CES contrasta con la entusiasta participación de Amazon y Google. De hecho, esta última ha tapizado parte de la zona de estacionamiento de la sede de la feria para publicitar su servicio Assistant, con un lienzo en que se lee “Hey Google”.
