No nos extraña que te hayas comprado un celular OnePlus 7 Pro, ya que se encuentra a la altura de los mejores del mercado en varios aspectos, algo que se nota también en su precio, claro. Sin embargo, como cualquier otro teléfono (incluidos los de gama alta), también da algunos errores. No temas, hemos investigado para ti y sabemos cuáles son los problemas del OnePlus 7 Pro más comunes y, lo más importante, ¡te explicamos cómo arreglarlos! Si todavía estás aprendiendo a manejar tu OnePlus 7 Pro, considera la posibilidad de adquirir una funda y un protector de pantalla decentes para protegerlo.
PROBLEMA: EL FANTASMA TOCA EN LA PANTALLA
Este problema de la pantalla táctil de OnePlus 7 Pro ha dado lugar a varias discusiones de gran envergadura en el foro de OnePlus. La gente sufre de toques fantasmas en la pantalla táctil de los que no son responsables. El problema parece ser aleatorio y ocurre más a menudo en la parte superior de la pantalla. Aparentemente, la herramienta CPU-Z es una buena manera de probar el problema, ya que el fallo parece desencadenar toques fantasmas constantes, pero están ocurriendo de forma intermitente en varias aplicaciones.
Soluciones alternativas:
- Algunas personas informan de que los toques fantasma se paran si desactivas NFC en la configuración rápida.
Posible solución:
- Algunas personas sugieren que el problema se soluciona o se reduce con la última versión oficial de Oxygen OS. Sin embargo, esto es muy discutible, ya que otros usuarios aparentemente todavía están sufriendo de toques fantasmas después de la actualización.
PROBLEMA: AGOTAMIENTO Y SOBRECALENTAMIENTO DE LA BATERÍA
Aunque el OnePlus 7 Pro tiene una gran batería de 4,000 mAh, no nos ha impresionado su resistencia. En lo que se refiere a la duración de la batería y el sobrecalentamiento, influye mucho cómo utilices el teléfono. Tienes que aceptar que las largas sesiones de ocio con juegos gráficamente intensivos van a consumir mucha energía y generar mucho calor. La gente está comentando sus experiencias en este hilo del foro OnePlus, y no todo el mundo está contento.
Soluciones alternativas:
- Comienza consultado nuestra guía general sobre cómo alargar la vida de la batería en tu celular para obtener algunas ideas.
- La pantalla va a provocar un gran consumo de energía, así que considera dirigirte a Ajustes>Pantalla y disminuye el tiempo de espera de la pantalla en Reposo, selecciona Ambient Display apagada o solo encenderla cuando toques la pantalla, y considera reducir la resolución de la pantalla y la frecuencia de actualización.
- Echa un vistazo en Ajustes>Batería>Ver uso detallado, y ahí busca una aplicación problemática que esté consumiendo demasiada energía.
- Asegúrate de desinstalar cualquier aplicación o juego que no estés usando.
- Ve a Ajustes>Batería>Ahorro de batería y desliza para activarlo.
ERROR: LLAMADAS ENTRANTES Y MENSAJES DE TEXTO QUE NO FUNCIONAN EN VERIZON
Hay hilos de discusión en Reddit y en el foro de desarrolladores de XDA con respecto a las llamadas entrantes y los mensajes de texto que no llegan o que se cortan al instante de atenderlas, reportados por personas que usan OnePlus 7 Pro en Verizon. Las llamadas y los mensajes de texto salientes parecen funcionar bien. Afortunadamente, esto debería ser fácil de resolver.
Posibles soluciones:
- Si acabas de sacar tu tarjeta SIM antigua y la colocas en tu nuevo OnePlus 7 Pro, entonces debes ir al sitio web de Verizon y acceder a tu cuenta. Debes ir a Mi Verizon>Mi dispositivo>Activar o cambiar de dispositivo>Activar en una línea existente y seguir las instrucciones para registrar tu OnePlus 7 Pro.
- También puedes llamar a Verizon y decirles que quieres agregar un dispositivo CDMA-less a tu cuenta. Cuando lo añadan, es posible que tengas que reiniciar el teléfono para que funcione.
- También debes asegurarte de que HD Voice esté activado. Debe ser gratis y puedes obtenerlo llamando y preguntando, o puedes agregarlo tú mismo a través de tu cuenta de Verizon en Mi Verizon>Productos y aplicaciones>Obtener productos>Voz HD>Obtenerlo ahora>elegir tu OnePlus 7 Pro>Confirmar compra>Aceptar.
MOLESTIA: EL BRILLO AUTOMÁTICO NO FUNCIONA BIEN
Algunas personas en el foro de OnePlus y en el foro de desarrolladores de XDA se quejan de que el brillo automático en el OnePlus 7 Pro no está funcionando bien. Para algunas personas, parece parpadear y cambiar con demasiada frecuencia y no se ajusta al nivel de brillo correcto para ese ambiente de inmediato.
Posibles soluciones:
- Ve a Ajustes>Pantalla y activa el brillo adaptativo, pero ten en cuenta que puede que tengas que ajustarlo manualmente durante la primera semana para enseñarle los niveles de brillo que prefieras. Debe aprender tus preferencias y mejorar después de unos días.
- También puede valer la pena probar la opción DC Dimming, que encontrarás en Ajustes>Utilidades>OnePlus Laboratory>DC Dimming. Esto puede ayudar a reducir el parpadeo a niveles de brillo más bajos, aunque puede afectar a la precisión del color.
PROBLEMA: OK, GOOGLE NO FUNCIONA
Hemos visto hilos en el foro de OnePlus y en el foro de desarrolladores de XDA sobre el comando de voz «OK, Google» que no funciona en absoluto o solo funciona a veces en el OnePlus 7 Pro. Para algunas personas, parece aleatorio, mientras que otras informan de que solo funciona cuando el teléfono está desbloqueado. Hay algunas soluciones potenciales que puedes probar.
Posibles soluciones:
- Si tienes la aplicación Plus Beat instalada, intenta desinstalarla y comprueba si se resuelve el problema.
- Abre Play Store y busca la aplicación de Google, luego toca Desinstalar y desinstalar todas las actualizaciones. Una vez hecho esto, selecciona Actualizar y reinicia tu OnePlus 7 Pro. Ahora, vuelve a configurar «OK, Google».
- Algunas personas han tenido éxito después de un restablecimiento de fábrica, aunque es un paso drástico. Si quieres probarlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todo primero y luego ve a Ajustes>Sistema>Opciones de restablecimiento>Borrar todos los datos>Restablecer teléfono>Introducir PIN o contraseña>Siguiente>Borrar todo.
