Algunos altavoces Google Home Speaker están descargando en segundo plano volúmenes de datos desproporcionados. El fallo ya tiene una corrección en camino, según la propia compañía.
Los reportes aparecieron durante la última semana en Reddit y en el sitio 9to5Google. Un usuario aseguró que su equipo consumía más de 200 GB diarios. Otro caso, el más extremo, habla de 3,3 TB en un mes en un solo altavoz. Un tercer usuario sostuvo que sus tres dispositivos nuevos acumularon cerca de 280 GB.
En las pruebas de 9to5Google, un altavoz sin uso para comandos de voz ni reproducción de música gastó 17 GB en 24 horas. El 13 de octubre, ese mismo equipo descargó 41 GB y, en 30 días, el total llegó a 132 GB. Otro altavoz, en un hogar distinto, apenas consumió 2 GB en el mismo período.
Posible causa
Lo más probable es que el origen sea una actualización de firmware que no logra completarse. Un usuario aseguró que su equipo bajaba un archivo de unos 460 MB cada 20 minutos, unos 35 GB al día, sin que el firmware llegara a actualizarse. Si cada intento se reinicia, el tráfico se acumula aunque el altavoz no almacene nada. Google no ha confirmado esta hipótesis ni ha descrito el fallo de fondo.
Alcance y respuesta de Google
La mayoría de los casos corresponde al nuevo modelo de Google Home Speaker, pero se desconoce cuántos equipos están afectados. Otros dispositivos Google Home y Nest de una misma casa, como los Nest Hub, no mostraron el problema, según comentarios de lectores.
La empresa dijo a 9to5Google que “ya se está desplegando una solución”. Aun así, no ha precisado qué modelos se ven afectados ni cuándo llegará la corrección a todos los usuarios. Un usuario del programa de vista previa notó una baja notable del consumo tras recibir una actualización, aunque un solo testimonio no basta para dar el problema por resuelto.
Qué pueden hacer los usuarios
El riesgo mayor lo corren quienes tienen planes de datos limitados, porque podrían agotarlos sin enterarse. Conviene revisar el registro de tráfico del router para saber si un altavoz es el responsable. Se sugiere apagar el equipo por ahora y encenderlo por ratos en las próximas semanas para comprobar si ya recibió la corrección. Google no ha publicado un método de instalación manual ni una solución alternativa.
