Los problemas de Android 12 más comunes y sus soluciones

Android 12 ya está aquí… siempre que tengas un Pixel. La mayoría de los propietarios de un dispositivo Android deberán esperar más tiempo para recibir el sistema operativo móvil de Google, a diferencia de los usuarios de teléfonos Pixel 3 o superior. Pero a pesar de que debutó con llamativas funciones, los inconvenientes no tardaron en surgir, como lo demuestran los principales problemas de Android 12 (y sus soluciones).

Te va a interesar:

• Cómo actualizar a Android 12 y qué teléfonos son compatibles
• Ocho cambios y funciones que llegarán con Android 12
• Android 12: la versión más personalizable del sistema operativo

Un tono de notificación renovado, controles de privacidad adicionales, compatibilidad con las llaves digitales del automóvil y una actualización de diseño personalizable, son algunas de las características que sumó Android 12.

Si bien puede ser una de las revisiones más grandes de Android en años, no está exento de problemas y sus posibles soluciones, desde aquellas que puedes hacer en cuestión de minutos hasta problemas mayores que quizá requieran más tiempo o incluso esperar una actualización.

Como los sistemas operativos se actualizan de forma constante,  actualizaremos este artículo a medida que vayan surgiendo parches o se detecten nuevos inconvenientes. Por lo tanto, vuelve a revisar si sufres un inconveniente que hoy no tenemos cubierto

Problema: el teléfono se bloquea tras iniciar Discord en Android 12

Algunos usuarios de teléfonos Pixel afirman que no pueden iniciar Discord sin que sus teléfonos se congelen y la interfaz de usuario falle. Si usas Discord con frecuencia, puede ser un problema serio. Aunque existe una solución, es posible que debas repetirla cada vez que abras Discord.

Solución:

• Ve a Discord> Configuración> Accesibilidad> Reproducir GIF automáticamente. Debes desactivar esta configuración para que los GIF no se ejecuten de forma automática al usar Discord.

A pesar de la simplicidad, un usuario dijo que tuvo que repetir el proceso la próxima vez que usó la aplicación. De esta forma, es posible que no puedas resolver este problema de forma definitiva hasta que Discord lance una nueva actualización para su aplicación o Google actualice Android 12 (según cuál sea el origen de la falla).

Error: los archivos multimedia se pausan de forma imprevista

En el subreddit de Google Pixel hay un extenso hilo que detalla cuántos usuarios han encontrado un error en el que los archivos multimedia (por ejemplo, la música) se pausan sin razón aparente. Esto parece ser común con Spotify y YouTube, entre otras apps, por lo que es probable que afecten a muchos usuarios que se han actualizado a Android 12.

A noviembre de 2021 no había una solución. Algunos usuarios intentaron cambiar la configuración de batería de las aplicaciones multimedia afectadas (Configuración> Aplicaciones> Todas las aplicaciones> [tu app multimedia]> Batería> Sin restricciones), pero esto no funcionó para todos.

Además, otros usuarios han recomendado borrar el almacenamiento y el caché de cualquier aplicación afectada, yendo a Configuración> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones> Teléfono> Almacenamiento y caché> Borrar almacenamiento / caché. Sin embargo, esta segunda alternativa tampoco parece funcionar de forma general.

Por este motivo, lo mejor que puedes hacer es esperar una actualización para Android 12. Para verificar si existe, debes dirigirte a Configuración> Sistema> Actualización del sistema. Si una disponible, podrás actualizar tocando Descargar e instalar.

Problema: agotamiento excesivo de la batería inactiva

Múltiples usuarios (especialmente del Pixel 4a) han notado un agotamiento significativo de la batería inactiva desde la actualización a Android 12. En particular, la pantalla parece usar una cantidad excesiva de energía, con baterías que se agotan al doble durante la noche.

Si bien los propietarios de los teléfonos afectados no están seguros de lo que ocurre, el consenso parece ser que la pantalla siempre encendida, que ha sido rediseñada para Android 12, se ha vuelto particularmente “hambrienta”.

Desafortunadamente, la única solución, por ahora, es desactivar esta función. Esto debería reducir la demanda de la batería, al menos mientras espera una solución más viable a través de una actualización.

Solución:

• Apaga la pantalla siempre encendida. Dirígete a Configuración> Pantalla de bloqueo> Mostrar siempre la hora y la información.

Si esto no hace una diferencia, es posible que quieras intentar estas soluciones alternativas:

Soluciones alternativas:

• Enciende la batería adaptable, yendo a Configuración> Batería> Preferencias adaptables> Batería adaptable. Si no tienes éxito, puedes intentar apagarla la batería adaptable y ver cómo funciona.
• Intenta activar el ahorro de batería. Dirígete a Configuración> Batería> Ahorro de batería> Usar ahorro de batería. También puedes elegir establecer un horario para activar el ahorro de batería en ciertas condiciones, como una rutina o un porcentaje.
• También puedes probar con restricciones individuales para aplicaciones específicas. Dirígete a Configuración> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones. A continuación, elige cualquier aplicación que pueda estar consumiendo tu batería y luego selecciona Batería. Por último, seleccione Restringido (u Optimizado si sospechas que la configuración Restringida puede agotar tu batería). Repita para todas las aplicaciones que necesites. (Además, puede verificar qué aplicaciones consumen tu batería en Configuración> Batería> Uso de la batería).

Problema: la aplicación Starbucks no funciona correctamente

Los usuarios de Android 12 también han informado que no pueden usar la aplicación Starbucks. Inician la aplicación y reciben un mensaje que dice: “Se ha producido un error del sistema. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde». Algunos incluso han intentado desinstalar y reinstalarla, pero esto sigue provocando el mismo problema.

Como en el caso de Discord, es probable que Starbucks no haya optimizado su aplicación para Android 12. Esto significa que deberás esperar que actualicen la app antes de volver a usarla. Dicho esto, el problema parece ser mayoritariamente con usuarios de Pixel 6 o Pixel 6 Pro. En otras palabras, es posible que debas esperar otra actualización de Android.

Afortunadamente, parece haber una solución alternativa, que te permitirá usar la cuenta de Starbucks sin la aplicación.

Solución alternativa:

Utiliza el sitio web de Starbucks (móvil) para iniciar sesión en su cuenta de Starbucks. Puedes ir a Menú> Cuenta> Gestión de tarjetas. Allí puede agregar dinero a tu tarjeta Starbucks. Vale la pena insistir en que, si tienes problemas con cualquier otra app, intente actualizarla o el propio Android.

Problema: las rutinas de alarma del Asistente de Google no funcionan

Algunos usuarios han dicho que las rutinas de alarma del Asistente de Google dejaron de funcionar tras actualizar a Android 12. Por ejemplo, si establecieron una rutina para reproducir música después de presionar Repetir o Parar en la alarma, ahora esto no ocurre.

No parece haber una solución definitiva para este problema. Sin embargo, un usuario sugirió que el problema podría resolverse con una actualización de Android 12 de noviembre de 2021. Por ende, es probable que solo necesites sentarte y esperar a que esto se materialice.

Problema: dificultad para responder llamadas en Android 12

Un usuario notó que no puede responder llamadas después de actualizar a Android 12. Esto se debe a que, cuando su teléfono comienza a sonar, no se registra ni responde a los toques en la pantalla.  Aunque no hay una razón evidente para este fallo de la aplicación Teléfono, algunos usuarios han sugerido algunas posibles soluciones.

Soluciones posibles:

• Intenta restablecer los datos de usuario de la aplicación Teléfono. Dirígete a Configuración> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones> Teléfono> Almacenamiento y caché> Borrar almacenamiento. También puedes seleccionar Borrar caché en esta misma pantalla.
• Puedes restablecer las preferencias de la aplicación. Dirígete a Configuración> Sistema> Restablecer opciones> Restablecer preferencias de la aplicación.
• Si eres desarrollador (o un usuario experto) y tienes el gestor de arranque desbloqueado, puedes flashear una actualización completa de OTA a través de ADB desde el modo de recuperación. Explicar cómo hacer esto está más allá del alcance de este artículo y solo lo recomendamos si sabes hacerlo. De lo contrario, espera una actualización normal de Android.