Skip to main content

Samsung ¿por qué no explicas qué pasa con el Galaxy Fold?

Samsung sigue sin explicarnos qué ha pasado con el Galaxy Fold

galaxy fold
Julian Chokkattu/Digital Trends

Samsung lo tenía muy claro: ser el primero en un mercado significa golpear dos veces, y ser el pionero en el naciente segmento de los móviles plegables lo representaba todo. Y pese a que técnicamente no puede decirse que su equipo fuera el primero del segmento, el Galaxy Fold se coronó como la gran referencia en este incierto segmento y todo fueron alabanzas. Crecido por las críticas positivas y las expectativas, Samsung pisó a fondo la maquinaria de la comercialización, poniendo precio, por un lado al terminal, y por otro, -y esta sería la simiente del desastre- enviando las primeras unidades de prueba a periodistas escogidos.

Las púberes unidades de prueba fueron llegando a los primeros agraciados y no tardaron en aparecer unos graves problemas en la pantalla, posiblemente relacionados con un protector de plástico tan tosco que los usuarioslo comenzaron a retirar cuando no debían. En cualquier caso, unas incidencias que no se correspondían con un teléfono por el que hay que pagar $ 2,000 dólares. Los fantasmas del Galaxy Note 7 de pronto revivían y colocaban de nuevo a Samsung en un agobiante callejón sin salida. Y la incredulidad recorrió una vez más las redes: ¿otra vez, Samsung?

El silencio, el peor enemigo

Julian Chokkattu/Digital Trends

Muy poco duró la fiesta del Galaxy Fold, que pasó de convertirse en la máxima referencia de la innovación en el mundo de la telefonía, a ser el foco de todos los medios, incluyendo los generalistas que abrazaron con emoción titulares de líneas gruesas. Samsung tenía ya su nuevo “Note 7”, aunque esta vez, el demonio se escondía bajo la pantalla. Todos esperábamos que el fabricante actuaría con celeridad, y lo hizo en parte, retirando las unidades de prueba pero volvió al oscurantismo retrasando sine die la fecha de lanzamiento del dispositivo (indicó que sería ‘en junio’), y lo que es peor, sin explicar qué había sucedido.

Nada se supo del destino del flamante Galaxy Fold e incluso algunos auguraban su prematura extinción, cuando de pronto Samsung, respondiendo a una pregunta formulada por CNET, confirmó que el terminal sería comercializado “en las próximas semanas”. Sin más explicaciones ni más detalles. El fabricante coreano había optado por no dar demasiada información que pudiera comprometerle, al tiempo que cancelaba las reservas del teléfono, entrando en una innecesaria espiral de incertidumbre. En total, han sido 45 días de mutismo absoluto sobre un móvil y una marca que lleva inevitablemente el peso del prestigio encima. Una vez más, el silencio está siendo su peor enemigo.

¿Y ahora, qué?

galaxy fold
Julian Chokkattu/Digital Trends

Samsung parece haber adoptado la estrategia de la avestruz con el Galaxy Fold si nos atenemos a sus decisiones: cancelar el lanzamiento retrasándolo a un vago ‘junio’, no dar explicaciones en mes y medio, y seguir sin explicar claramente -mientras escribimos estas líneas- qué ha sucedido exactamente y qué medidas se han adoptado para evitar que vuelva a suceder de nuevo. Silencio absoluto. Parece que el fabricante confía en exceso en el maltrecho prestigio de la marca para volver a lanzar al mercado, como si nada hubiera pasado, el sofisticado celular.

Pero no es tan fácil porque Samsung parece olvidar (o no querer ver), unas realidades que hacen que adquirir el Galaxy Fold no resulte tan fácil incluso para los early adopters:

  1. $2,000 dólares es un precio excesivamente elevado para un móvil, y la decisión de compra de basarse en elementos mínimos como la confianza en la marca y las expectativas de rendimiento.
  2. Se trata de un concepto nuevo de terminal en el que la disposición de las pantallas y la configuración del equipo, sobre el papel, facilitan su uso para más funciones, pero hasta que no se tenga en el bolsillo a diario, no hay certidumbre de esto.
  3. No hay certeza tampoco de que la plataforma y el ecosistema estén preparados al 100 por ciento para recibir un nuevo hardware tan transgresor e innovador y puede que se pague con una experiencia de usuario muy pobre.

Estas reflexiones nos llevan nuevamente al fundamental elemento de la confianza en la marca: quien vaya a adquirir hoy un Galaxy Fold sabe que se enfrenta, en el mejor de los casos, a estas tres incertidumbres pero dando por descontada la confianza en la marca. Y es aquí donde Samsung parece estar fallando de forma totalmente innecesaria con un oscurantismo que no se corresponde con la realidad del mercado. ¿Puede corregir esta posición? El mercado sabe perdonar, máxime con la excelencia de productos previos de la casa, pero a Samsung le costará mucho tiempo recuperar, en este modelo, la confianza ciega del comprador.

Los puntos de vista expresados aquí pertenecen al autor y no reflejan las creencias de Digital Trends en Español.

Recomendaciones del editor

Jose Mendiola
José Mendiola es licenciado en Economía, habla inglés y francés, y reside en San Sebastián, en el norte de España…
El Motorola Edge 40 Pro se perfila como un asesino del Galaxy S23 Ultra
motorola edge 40 pro podria superar galaxy s23 ultra

Parece que un anuncio oficial para el Motorola Edge 40 y Edge 40 Pro está a la vuelta de la esquina, pero las nuevas filtraciones ya han pintado una imagen clara (y halagadora) de lo que los fanáticos deben esperar de los teléfonos inteligentes.

El Motorola Edge 40 Pro, específicamente, se perfila como un excelente dispositivo si las filtraciones son precisas, y podría ser un competidor sorprendente del excelente Samsung Galaxy S23 Ultra.
SnoopyTech/Twitter
Según el ávido filtrador de Twitter SnoopyTech, las especificaciones para el Edge 40 Pro se han presentado en su totalidad. El buque insignia contará con un procesador Snapdragon 8 Gen 2 y ofrecerá 12 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento interno. Contará con una pantalla Full HD + de 6.67 pulgadas que admite una frecuencia de actualización de 165Hz, junto con una batería de 4,600 mAh que admite una carga súper rápida de 125 vatios a través de un puerto USB-C. En términos de cámaras, se rumorea que el Motorola Edge 40 Pro admite tres tiradores traseros: dos lentes de 50 megapíxeles (uno ancho y otro ultra ancho) y un teleobjetivo de 12 MP. En la parte frontal del teléfono, se dice que el Edge 40 Pro tiene una cámara selfie masiva de 60MP.

Leer más
Samsung está matando al Galaxy S10 para siempre
samsung matando galaxy s10 muerto

El Samsung Galaxy S10 fue una excelente adición a la línea de hardware de Samsung en 2019, pero parece que finalmente está siendo puesto de sol por la compañía después de una actualización final.

Según Droid Life, esta semana vimos lo que probablemente sea la última actualización de seguridad del Galaxy S10 antes de que finalice su soporte oficial. Si bien no está confirmado que los propietarios de S10 no verán otra actualización si es necesario parchear algo importante, parece que esto podría ser para la línea de teléfonos inteligentes en términos de actualizaciones programadas regularmente.
Julian Chokkattu/DIgital Trends
Samsung prometió cuatro años de actualizaciones de seguridad para la línea S10. Eso le da a la serie una buena racha, ya que sale de la ventana para soporte adicional este mes. Eso no quiere decir que la serie Galaxy S10 no valga la pena tenerla para cualquiera que no se preocupe por obtener los dispositivos más recientes en el mercado, pero sí significa que, con cada mes que pase, se quedará más y más atrás a medida que el software de Android mejore y el S10 siga siendo el mismo.

Leer más
¿Podría ser este nuestro primer vistazo al Samsung Galaxy Z Fold 5?
primer vistazo samsung galaxy z fold 5 render

A medida que se acerca el lanzamiento del Samsung Galaxy Z Fold 5, ha habido mucha especulación sobre cómo se verá el nuevo plegable. Ahora, podemos estar un paso más cerca de resolver ese misterio.

Las imágenes conceptuales recientes compartidas por Technizo Concept y YouTuber Super Roader tienen como objetivo dar a los fanáticos una idea de qué esperar cuando el Z Fold 5 se revele oficialmente, o cuando los renders filtrados inevitablemente comiencen a surgir. Antes de ver las imágenes conceptuales, es importante recordar que son solo eso: un concepto. No hay nada oficial sobre lo que Technizo Concept ha hecho; No son renders filtrados o imágenes fijas oficiales. En cambio, los renders proporcionan una mirada a cómo podría verse el Galaxy Z Fold 5 en función de la información que se ha filtrado hasta ahora, así como las tendencias recientes en el hardware de Samsung.

Leer más