Cómo localizar un teléfono perdido: Android, iPhone y demás

Todas las opciones que tienes para encontrar un teléfono perdido

Hay mil escenarios en los cuales las posibilidades de perder tu adorado teléfono son más que factibles: una fiesta con bailes y cócteles que se te va de las manos; el buen trabajo de los amigos de lo ajeno; los amplios bolsillos de tu chaqueta que siempre se alían con los asientos del taxi o del Uber. Si te despiertas y llegas a esa ingrata certeza de que tu querido teléfono no está contigo, primero intenta respirar y piensa que perdido no es lo mismo que robado. De hecho, puede que incluso esté en algún rincón de tu propia casa. Puede que esté bajo un sofá, u oculto en los pliegues de los asientos de un auto. Y puede también que aquella persona que lo ha encontrado tenga toda la intención de devolvértelo. ¿Cómo localizar un teléfono perdido? Eso es justamente lo que te vamos a explicar.

Hay muchas maneras de hacerlo. Si se trata de un teléfono inteligente (o incluso una tableta) con iOS o Android, es muy probable que ya tenga el software necesario para buscarlo o exista una aplicación que puedas instalar para rastrear tu teléfono. Te explicamos a continuación todo esto con más detalle.

Smartphones

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Tom Grundy/Shutterstock

Si tu teléfono perdido resulta ser un smartphone, los tres principales proveedores de la plataforma de teléfonos inteligentes (Apple, Google y Microsoft) incluyen en ellos una tecnología de recuperación de teléfonos. Por lo general, esta tecnología funciona a través de la cuenta asociada a tu dispositivo. Para los modelos Android, esta será tu cuenta de Google; para iPhones, tu cuenta de iCloud, y para Windows Phones, será tu cuenta de Microsoft. Las tres plataformas te permiten bloquear y borrar de manera remota tu teléfono, hacerlo sonar y configurar mensajes especiales para alertar a quien lo encuentre.

Por supuesto, estas características son buenísimas… mientras la batería de tu teléfono permanezca con vida. Si la batería tu teléfono inteligente muere, ninguna de ellas servirá de mucho, la verdad.

Otra cosa importante: te recomendamos tener mucha precaución si te comunicas con cualquier persona que haya encontrado tu teléfono inteligente. Ten cuidado de no divulgar ninguna información personal —como la dirección de tu casa, por ejemplo— hasta que sepas que estás tratando con alguien en quien puedes confiar. Ofrécete tú a ir adonde él o ella se encuentren, en algún lugar público. Comparte y guarda números de teléfono o direcciones de correo electrónico para comunicarte con este (posible) buen/a samaritano/a que quizá te devuelva tu teléfono.

A continuación, te contamos lo que debes hacer si pierdes tu teléfono inteligente, según los tres sistemas operativos.

Cómo rastrear un Android

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Tomasz Zagórski para Unsplash

Android no solo ofrece el servicio propio de Google para encontrar y administrar tu dispositivo de forma remota. También existe una serie de aplicaciones de terceros diseñadas para encontrar tu teléfono inteligente. La más fácil de usar es Find My Device, que está integrado directamente en el teléfono inteligente Android a través de Google Play Services; aunque también se puede usar en un navegador o descargar desde Google Play Store. La mayoría de los dispositivos con Android 2.3 o posterior deberían poder usar esta característica.

Usar la característica es tan fácil como buscar: ”¿Dónde está mi teléfono?” en Google, lo que hará que el servicio comience a buscar tu teléfono inteligente. Find My Device también tiene la capacidad de llamar al teléfono, configurar una nueva contraseña y hacer que tu teléfono suene desde lejos, junto con una amplia variedad de otras funciones que utiliza para notificaciones.  Si bien puede configurar antes de tiempo, el servicio debería estar disponible en caso de que pierdas o se extravíe tu teléfono. Utilizará Wi-Fi o GPS para ayudarte a cazar tu dispositivo.

Para verificar que tu teléfono inteligente Android tiene activada la función Find My Device, ves a Configuración> Servicios de Google > Seguridad y asegúrate de que la ubicación remota de este dispositivo esté activada en la sección Find My Device.

Si no puedes encontrar tu teléfono inteligente, siempre puedes limpiarlo para evitar que la información confidencial que hay en él llegue a las manos equivocadas.

Sin embargo, tu dispositivo necesitará una conexión a internet y suficiente energía para comunicarse contigo. En Android 5.0 Lollipop, Google también presentó Factory Reset Protection (FRP). Está diseñado para evitar que los ladrones potenciales puedan robar tu teléfono, limpiarlo y luego usarlo o venderlo. Si restableces de fábrica un teléfono con FRP habilitado e intentas configurarlo como un nuevo dispositivo, se te pedirá que ingreses el nombre de usuario y la contraseña de la última cuenta de Google que se registró en el dispositivo, y si no se puede hacer, el teléfono permanecerá bloqueado.

También hay aplicaciones de terceros que puedes instalar para encontrar más fácilmente tu teléfono. Cerberus Anti-theft es una gran aplicación que ofrece acceso y control remoto, lo que permite obtener más información sobre el paradero de tu teléfono. Proporciona una serie de características adicionales, como un control más detallado sobre cómo rastrear el dispositivo, capturas de pantalla de lo que está haciendo el dispositivo, fotos de la cámara para atrapar al posible ladrón y otras notificaciones más detalladas que Find My Device no ofrece si tu dispositivo está rooteado. Hay incluso más características disponibles para evitar que alguien reinicie o apague el dispositivo hasta que puedas recuperarlo.

Otra opción para ciertos teléfonos inteligentes Samsung es el servicio Buscar mi móvil. Se puede usar para localizar un teléfono perdido, bloquearlo o borrarlo por completo.

Sin embargo, necesitarás una cuenta de Samsung y las opciones de controles remotos habilitadas en tu teléfono. Para verificar y ver si Find My Mobile está disponible para tu teléfono inteligente, ves a Configuración> Pantalla de bloqueo y Seguridad. Si ves Find My Mobile en el menú, puedes usar el servicio.

Puedes habilitar las opciones de los Controles remotos a través de Configuración> Seguridad> Buscar mi móvil> Controles remotos.

Encontrar un iPhone perdido, u otro celular

Cómo encontrar un iPhone

La mejor forma de encontrar tu iPhone es con la aplicación que viene con el celular llamada Find my iPhone. La aplicación viene con el servicio preinstalado y te muestra tuu celular en un mapa. Necesitarás otro dispositivo de Apple con esta aplicación para ver esta característica. Sin embargo, solo funciona si tu celular está conectado a la Internet

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Para hacerlo, ingresa a iCloud y abre la característica Find my iPhone. El servicio de Apple te permitirá ubicar tu celular y cuando termine, emitirá un sonido y enviará un mensaje con las palabras “lost mode” para borrar todo.

Find my iPhone también puede localizar tu Mac, iPod y iPad. Es una herramienta increíblemente efectiva para rastrear casi cualquier dispositivo iOS. Incluso se sabe de policías que detienen a un criminal usando la aplicación. Esta es solo una de las muchas historias similares donde el software de rastreo telefónico ayuda a salvar el día.

Apple también utiliza Activation Lock para que tu celular esté a salvo de robos. Requiere que ingreses tu Apple ID y contraseña antes de que deshabilites el celular y borres todo.

Cómo encontrar tu teléfono “no tan” inteligente

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Alexander Andrews on Unsplash

Paso 1: llama a tu teléfono celular. Trata de escuchar su sonido o intenta sentir su vibración: a lo mejor está más cerca de lo que crees, y nadie te lo ha robado. Ahora, si tu teléfono está realmente perdido y en manos de otra persona, ésta probablemente te responderá si tiene la intención de devolverlo.

Paso 2: vuelve tras tus pasos. Haz una búsqueda visual completa. Si no puedes escuchar un timbre o vibración cuando llamas, no des por hecho de que está perdido, o de que alguien te lo ha robado: su batería podría estar simplemente muerta.

Paso 3: envía un mensaje de texto a tu teléfono. Si crees que alguien lo ha robado o lo ha encontrado en el bus, taxi o café en el cual estabas, envía un mensaje con tu información de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y promesa de recompensa —si es que decides hacerla. Hay muchos servicios en línea que le permiten enviar mensajes de texto gratis, como txt2day.com.

Paso 4: alerta a tu proveedor de servicios. Si has perdido la esperanza de encontrarlo, llama a tu proveedor inalámbricos y hazles saber que tu teléfono se ha perdido. Pregúntales si ofrecen un servicio de localización GPS. De lo contrario, solicítales que suspendan el servicio de tu teléfono cuanto antes, para evitar posibles cargos fraudulentos. Los operadores tienen políticas diferentes en estas situaciones, pero siempre vale la pena intentarlo, incluso para un teléfono no inteligente. Esta página de la FCC tiene una lista práctica de números a los cuales llamar.

Paso 5: registra tu teléfono como perdido. Si conoces el número IMEI de tu teléfono, o si lo tienes anotado en alguna parte, ingrésalo en Immobilize.

Paso 6: prepárate para la próxima vez que pierdas tu teléfono. Tal vez eres una de esas personas que siempre está perdiendo su teléfono (no sé tú, pero yo tengo varios amigos que son un auténtico desastre con sus teléfonos…) Si es el caso, considera la posibilidad de registrarte en un servicio de seguimiento como AccuTracking.

*Actualizado por Daniel Matus el 4 de octubre de 2019.

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