El cerumen es, según Apple, el culpable de muchas de las fallas que han reportado los AirPods. De hecho, en mayo de 2020, la compañía recomendó limpiar la pequeña malla que está en uno de los costados de los auriculares.
Esta zona, señala la empresa, se puede llenar con la cera de la oreja del usuario y perjudicar el sistema de cancelación de ruido.
Para evitar que los técnicos de las Apple Store tengan que comprobar la falla directamente y acercarse demasiado a los auriculares con restos de cerumen humano, la compañía de Cupertino está probando en las tiendas un sistema que permite realizar fácilmente una prueba de sonido.
Así lo reveló un usuario de Twitter, llamado Fudge.
De acuerdo con el sitio 9to5Mac, el kit de prueba consiste en una bandeja que permite sostener un iPhone y los AirPods. Los AirPods se dejan apuntando directamente al micrófono del teléfono. Luego, se activan los AirPods para que reproduzcan audio. Y, finalmente, una prueba tipo escáner, determinará la causa qué podría estar detrás de los problemas de audio.
Apple is rolling out a proper audio test tool for AirPods 1 and 2. New phone holder with AirPod attachments pointing AirPods at phones mic. No more guessing if it's a gunked up disgusting AirPod or customers bad hearing. Works similar to existing iPhone Audio test in principle pic.twitter.com/AKiSILH9AK
— Stella – Fudge (@StellaFudge) October 22, 2020
“No más adivinanzas, permite saber si se trata de un AirPod repugnante o de clientes con mala audición”, señala Fudge.
Si, finalmente, se demuestra que la cera era el problema, se recomendará a los clientes que limpien los auriculares y que, de paso, aprovechen de quitarse el cerumen de los oídos.
¿Cómo limpiar los Airpods?
Apple entrega algunas recomendaciones para limpiar los Airpods
- Usa un paño suave, seco y sin pelusa.
- Si los AirPods o los AirPods Pro se exponen a cualquier sustancia que pueda provocar manchas u otro tipo de daño, como jabones, shampoos, acondicionadores, cremas, perfumes, disolventes, detergente, ácidos o alimentos ácidos, repelente de insectos, pantallas solares, aceite o tintura para el cabello:
-Límpialos con un paño apenas humedecido con agua y sécalos con un paño suave, seco y sin pelusa. Deja que se sequen por completo antes de colocarlos en el estuche de carga. No intentes usarlos hasta que se sequen por completo.
- Asegúrate de que no entre líquido en las aberturas.
- Limpia las mallas del micrófono y del altavoz con un hisopo seco.
- No uses objetos afilados ni materiales abrasivos para limpiar los AirPods o los AirPods Pro.
