Documentos filtrados muestran que Facebook utilizó datos de sus usuarios como como pieza de negociación con sus socios publicitarios, y aprovechó dichos antecedentes contra sus competidores en una ‘lista negra’.
En abril de 2019, un informe de NBC News mostró documentos confidenciales que contenían comunicaciones internas de Facebook de 2011 a 2015 como parte de una demanda en curso. Los documentos recientemente filtrados, alrededor de 7,000 páginas en total, arrojan luz sobre cómo el CEO Mark Zuckerberg presuntamente utilizó los datos de los usuarios como “palanca” para las asociaciones de la compañía.
En base a los documentos, Facebook recompensaría o castigaría a sus socios con los datos de sus usuarios como la principal pieza de negociación, poniéndolos en una “lista blanca” o una “lista negra”. Por ejemplo, la red social le dio a Amazon acceso (en la “lista blanca”) a los datos de sus usuarios para recompensar el gasto publicitario en su plataforma, pero se lo negó (“lista negra”) a MessageMe bajo su “política de reciprocidad”, ya que Facebook vio esa aplicación como un competidor.
Entre las compañías a las que se les permitió el acceso a los datos de los usuarios estaban Hootsuite, Tinder, Venmo y Nissan. Por el contrario, en la “lista negra” se incluyeron a Twitter, YouTube, Snapchat y otras aplicaciones de mensajería.
“Facebook mantuvo una lista negra de competidores que Zuckerberg revisó personalmente, que especificaba su nivel de acceso a las API de la plataforma (interfaz de programación de aplicaciones) y cualquier cambio en la lista negra no se permitía sin que alguien en el nivel de Mark Zuckerberg lo aprobara”, señalan parte de los documentos.
Facebook ya está siendo investigado por la Comisión Federal de Comercio (FTC) por motivos antimonopolio con respecto a su trato a los competidores. La entidad se está enfocando en si la compañía intentó adquirir sus rivales en las redes sociales antes de que se convirtieran en una amenaza para su negocio, específicamente Instagram y WhatsApp.
