La repentina salida del CEO Sam Altman del fin de semana de OpenAI no es el único drama que está ocurriendo con ChatGPT. Debido a la gran demanda, las suscripciones pagas para ChatGPT Plus de OpenAI se han detenido durante casi una semana.
La compañía tiene una lista de espera para que los interesados en registrarse en ChatGPT sean notificados cuando el generador de IA de texto a voz esté disponible una vez más.
El interés en ChatGPT Plus se disparó tras la conferencia inaugural de desarrolladores DevDay de OpenAI, que tuvo lugar a principios de este mes y dio a conocer una serie de nuevas funciones para la versión de pago del chatbot de IA. Algunas de estas características incluyen la posibilidad de crear bots personalizados con el modelo de lenguaje GPT-4 que se pueden entrenar con datos especializados para realizar funciones específicas. Algunos de los GPT personalizados incluyen un modelo para Canva, un modelo de terapeuta llamado TherapistGPT y un potenciador de Tweets para X. Los modelos más generales incluyen creadores de libros, asistentes de SEO, críticos fotográficos, generadores de códigos QR y diseñadores de pasteles de cumpleaños, según ZDNet.
OpenAI también compartió más detalles sobre GPT-4 Turbo, que es una versión sobrealimentada del modelo de lenguaje que puede procesar el contexto a 128k, el doble que el GPT-4 estándar. Otras funciones permiten la capacidad de navegación web para el acceso multimodal a GPT-4, la generación de imágenes DALL-E 3 y el análisis avanzado de datos, al tiempo que pueden mantenerse dentro de un modelo actual.
El entusiasmo por las nuevas funciones que llegarán a ChatGPT Plus hizo que los usuarios se apresuraran a registrarse en el servicio, que cuesta 20 dólares al mes. El CEO Sam Altman luego compartió en X (anteriormente Twitter) que la compañía estaba restableciendo la lista de espera para las suscripciones de ChatGPT Plus debido a que las inscripciones posteriores al DevDay excedían la capacidad del servicio para procesar funciones.
Esto parece reflejar los primeros días de ChatGPT, cuando el chatbot experimentó problemas de capacidad, lo que provocó que experimentara tiempos de inactividad aleatorios. Esto es lo que llevó a la empresa a establecer un nivel de suscripción de pago en primer lugar. En abril de 2023, los investigadores indicaron que se necesitaban 700.000 dólares al día, o 36 céntimos por consulta, para mantener ChatGPT en funcionamiento. Las cuentas pagas, además de varias dotaciones empresariales, han ayudado a mantener el chatbot libre de incidentes durante algún tiempo. En particular, ChatGPT admite 100 millones de usuarios semanales (también hay más de 2 millones de desarrolladores en su plataforma), lo que le ayuda a superar a organizaciones de la competencia como Meta (antes Facebook).
El servicio experimentó una interrupción a principios de noviembre después de su conferencia DevDay, que dejó a ChatGPT y su API inaccesibles para usuarios y desarrolladores gratuitos y de pago durante más de 90 minutos. OpenAI declaró que el exceso de tráfico que causó la caída se debió a un ataque DDoS y no a la incapacidad de dar soporte a los usuarios.
El 14 de noviembre trajo varios cambios a ChatGPT. Además de la lista de espera para ChatGPT Plus, que todavía está habilitada a partir del lunes, aquellos que no hayan iniciado sesión recientemente serán recibidos con una notificación de actualizaciones de los términos y servicios y la política de privacidad del chatbot. Algunos aspectos destacados de los términos y servicios incluyen aclaraciones sobre el registro y el acceso, información sobre cómo se puede utilizar el servicio y detalles sobre el contenido. Del mismo modo, la política de privacidad actualizada detalla con mayor detalle la información que la empresa puede recopilar, cómo se utiliza y cuáles son sus derechos al utilizar el servicio.
También hay un nuevo aviso de Consejos para comenzar para aquellos que no han iniciado sesión por un tiempo, que indica que no debe ingresar información privada en ChatGPT y que debe verificar dos veces la información en busca de inexactitudes.
En medio de la pausa de registro de ChatGPT Plus, se ha descubierto que los usuarios revenden cuentas pagas en eBay por una prima. Mientras que una suscripción a ChatGPT Plus directamente de OpenAI cuesta sólo 20 dólares, los revendedores ofrecen acceso al servicio por dos o tres veces esa cantidad. Mashable señaló que, si bien no son totalmente ilegales, tales acciones a menudo son una violación de los términos de servicio para muchas empresas.
OpenAI detalla en sus términos de uso recientemente actualizados que los usuarios que se registren en ChatGPT deben «proporcionar información precisa y completa» al registrar una cuenta y aceptar la autoridad para registrar una cuenta en nombre de otra. Un incumplimiento de los términos de uso puede resultar en la suspensión o cancelación de una cuenta.
Los usuarios que obtengan acceso con éxito a una cuenta revendida anunciada como «de un año» también podrían encontrar que OpenAI podría cerrar la cuenta antes de ese tiempo. Recomienda la actualización de la lista de espera como la mejor manera de obtener acceso a ChatGPT Plus, agregó Mashable.
Actualmente, no se sabe cómo afectará la reorganización del liderazgo en OpenAI a que ChatGPT Plus vuelva a estar disponible para los usuarios. La versión gratuita de ChatGPT se ha mantenido funcional a lo largo de esta terrible experiencia.
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