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¿Por qué se desconecta el control de la Xbox Series X?

Si eres uno de los afortunados que tiene en su poder una Xbox Series X, probablemente ya hayas tenido la posibilidad de disfrutar los juegos exclusivos de la consola de Microsoft.

Sin embargo, también es probable que también hayas enfrentado uno de sus problemas más recurrentes: la repentina desconexión de su control.

Microsoft reconoció el problema y adelantó que está buscando una solución definitiva. ¿Pero exactamente de qué estamos hablando?

Posibles causas

Xbox Series X
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Los foros de soporte de Xbox, así como múltiples hilos de Reddit, dan cuenta de que los inconvenientes con los controles de la nueva consola de Microsoft no son aislados.

El origen del problema no está del todo claro, pero los reportes de los propios usuarios advierten al menos dos situaciones:

  • Algunos usuarios han dicho que los controles simplemente se desconectan de manera aleatoria y esporádica, sin una causa específica.
  • Otros afirman que el problema ocurre cuando se juega un título específico, como Assassin’s Creed Valhalla, en el que probablemente incide la red inalámbrica doméstica.

El desafío

Microsoft ha reconocido el problema y adelantó que está trabajando en una solución a los inconvenientes, que podría llegar en una próxima actualización.

“Somos conscientes de que algunos jugadores pueden estar experimentando desconexiones con sus nuevos controladores inalámbricos Xbox y nuestros equipos están trabajando activamente en una solución que se incluirá en una actualización futura”, dijo Microsoft a The Verge.

Sin embargo, el gran desafío para los de Redmond es que precisamente el origen del problema es aleatorio.

Para algunos usuarios el control se sincroniza de manera correcta, pero los botones no responden, mientras que en otras situaciones se desvinculan por completo.

Soluciones transitorias

Microsoft investiga el origen del problema y los usuarios deberán esperar a la llegada de un parche que brinde una solución definitiva.

Por lo pronto, una posible solución –aunque claramente no es la ideal– al inconveniente es restablecer el control por completo.

Según Gizmodo, el problema se puede resolver al quitar las baterías del mando y luego reinsertándolas, lo que en la práctica supone apagar y encender el dispositivo.

Para los usuarios de PC que han sufrido la desconexión del control de la Xbox Series en una computadora con Windows a través de Bluetooth, Microsoft ya lanzó un parche a través de Windows Update.

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Rodrigo Orellana
Ex escritor de Digital Trends en Español
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