A través de su presidente, Shuntaro Furukawa, Nintendo ha emitido una disculpa formal por los continuos problemas que ha presentado el Joy-Con, el mando de su consola Switch.
Según informó Eurogamer, la reacción se enmarcó en una sesión informativa para inversores, luego de recibir una demanda colectiva por parte de consumidores en Estados Unidos.
“Nos disculpamos por cualquier problema causado a nuestros clientes”, manifestó Furukawa.
“Continuamos apuntando a mejorar nuestros productos, pero como el control de la Switch es un objeto de demanda colectiva en Estados Unidos, todavía sigue siendo un tema pendiente”, agregó.
La consola ha sido uno de los productos más exitosos de la compañía japonesa, pero los problemas con su joystick han estado lejos de ser solucionados.
Furukawa aclaró que “nos gustaría abstenernos por ahora de seguir respondiendo preguntas específicas sobre el Joy-Con”.
Cientos de propietarios se unieron para realizar una acción colectiva contra la compañía, luego de que esta no les ofreciera ninguna solución.
Los afectados insisten que la experiencia ha sido negativa y que el dispositivo no responde a los comandos seleccionados, además de que por momentos se maneja por sí solo.
La salida ofrecida por la empresa en Estados Unidos fue el ofrecimiento de una reparación gratuita.
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