Skip to main content

Demanda de Fortnite: ¿Eres elegible para un reembolso de Epic Games?

El desarrollador de Fortnite, Epic Games, está siendo multado con $ 520 millones en multas por la Comisión Federal de Comercio (FTC) por violar la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños y existe la posibilidad de que pueda obtener un pago.

De ese total de $ 520 millones, $ 245 millones se reembolsarán a los clientes. Los reembolsos están destinados a aquellos afectados por las prácticas de facturación y reembolso de la compañía, principalmente jugadores (y padres de jugadores más jóvenes) a quienes se les cobró por cosméticos no deseados y se encontraron con bloqueos de cuentas si intentaban disputar los cargos con sus compañías de tarjetas de crédito.

Recommended Videos

Si has experimentado algo como esto con Epic Games, esta es una historia continua a la que querrás prestar atención. Aquí está todo lo que sabemos en este momento sobre quién es elegible para un reembolso y cómo podría ser el acuerdo.

Lo que necesitas saber sobre el acuerdo de la FTC de Fortnite

Nuevos personajes en Fortnite Capítulo 3, Temporada 4.

La multa monetaria de $ 275 millones por violar la Regla COPPA que Epic Games tiene la tarea de pagar es la multa más grande jamás obtenida por violar una regla de la FTC, según la FTC.

El acuerdo es el resultado de dos quejas separadas de la FTC.

La primera queja alegaba que Epic violó la Regla COPPA al recopilar información personal de niños menores de 13 años que jugaron Fortnite, un servicio en línea dirigido a niños, sin notificar a sus padres u obtener el consentimiento verificable de sus padres. Epic Games también violó la prohibición de la Ley FTC contra las prácticas desleales al permitir las comunicaciones de chat de voz y texto en tiempo real para niños y adolescentes de forma predeterminada.

La segunda queja alegaba que Epic usó patrones oscuros para engañar a los jugadores para que hicieran compras no deseadas y dejar que los niños acumularan cargos no autorizados sin la participación de los padres.

«Como señalan nuestras quejas, Epic utilizó configuraciones predeterminadas invasivas para la privacidad e interfaces engañosas que engañaron a los usuarios de Fortnite, incluidos adolescentes y niños», dijo la presidenta de la FTC, Lina M. Khan. «Proteger al público, y especialmente a los niños, de las invasiones de la privacidad en línea y los patrones oscuros es una prioridad para la Comisión, y estas acciones de cumplimiento dejan en claro a las empresas que la FTC está tomando medidas enérgicas contra estas prácticas ilegales».

Epic Games ha comentado públicamente sobre el acuerdo en una publicación de blog, que describe el esfuerzo que ha realizado para proteger la privacidad de los jugadores jóvenes y los cambios en los sistemas de pago a lo largo de los años.

«Ningún desarrollador crea un juego con la intención de terminar aquí. La industria de los videojuegos es un lugar de innovación en rápido movimiento, donde las expectativas de los jugadores son altas y las nuevas ideas son primordiales. Los estatutos escritos hace décadas no especifican cómo deben operar los ecosistemas de juego», se lee en el comunicado. «Las leyes no han cambiado, pero su aplicación ha evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes. Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia para nuestros jugadores».

La publicación continúa describiendo los cambios que Epic Games ha realizado en la configuración y las políticas de Fortnite a raíz del acuerdo, incluida la oferta de un lenguaje más explícito al guardar información de pago y la expansión de las protecciones de privacidad de los jóvenes.

¿Quién es elegible para un reembolso?

Personajes de Fortnite cerca de una pila de V-bucks.

Según la FTC, los reembolsos estarán disponibles para las siguientes personas:

  • Padres cuyos hijos realizaron una compra no autorizada con tarjeta de crédito en la tienda de Epic Games entre enero de 2017 y noviembre de 2018
  • Jugadores de Fortnite a los que se les cobró moneda del juego (V-Bucks) por artículos no deseados en el juego (como cosméticos, llamas o pases de batalla) entre enero de 2017 y septiembre de 2022
  • Jugadores de Fortnite cuyas cuentas fueron bloqueadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de disputar cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito.

¿Cuándo se pagarán los reembolsos?

No hay una línea de tiempo en este momento sobre cuándo se hará que Epic Games envíe reembolsos a los jugadores elegibles o cuánto tiempo llevará resolver un proceso de reclamación.

¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?

Este acuerdo todavía está en sus primeros días, por lo que no hay carrera para demostrar que eres elegible. Aquí está la palabra oficial de la FTC: «Si cree que es elegible para un pago, no necesita hacer nada en este momento».

La FTC recomienda marcar su página oficial de Fortnite y aferrarse a más información a medida que el acuerdo avanza detrás de escena. También estaremos atentos y actualizaremos esta página a medida que haya más información disponible.

Como recordatorio, la FTC nunca le cobrará una tarifa para presentar un reclamo u obtener un reembolso. Con la noticia de que el acuerdo se generaliza, sin duda habrá estafas en marcha, así que tenga cuidado.

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
Funko Fusion es claramente para la generación de jugadores de Fortnite
funko fusion a primera vista

El periodista de DT en inglés y experto en videojuegos, Tomas Franzese , dio un primer vistazo a Funko Fusion, el nuevo juego de esta franquicia.

Algunos de mis mejores recuerdos de juego de mi infancia son de jugar videojuegos de Lego de TT Games con mi hermano. Eran fáciles de aprender y jugar cuando era niño, presentaban algunas de mis franquicias favoritas como Star Wars y DC Comics, y tenían un sentido del humor infantil que me resultaba entrañable. Con el tiempo, dejé de usar juegos de Lego, y su cadencia de lanzamiento se secó debido al tumultuoso desarrollo de Lego Star Wars: The Skywalker Saga. Esa es la razón principal por la que Funko Fusion me llamó la atención; Tiene el potencial de cumplir el mismo propósito para esta generación más joven de jugadores.

Leer más
La primera colaboración de Fortnite x Disney presenta un montón de máscaras y Doctor Doom
fortnite disney colaboracion mascaras doctor doom

Fortnite Battle Royale Chapter 5 Season 4 - Absolute Doom | Official Season Trailer

La inversión de 1.500 millones de dólares de Disney en Fortnite de Epic Games está empezando a tomar forma. El juego Battle Royale tuvo una presentación especial en la D23 Expo de este fin de semana (también transmitida en Fortnite, por supuesto) que reveló un próximo evento de temporada y toneladas de máscaras.

Leer más
Epic Games acaba de adelantar un crossover entre Fallout y Fortnite
epic games crossover fallout fortnite

Bethesda
Con Fallout en todas partes en este momento, es justo que también se una a Fortnite. Epic Games adelantó en X (anteriormente Twitter) el viernes de que la icónica serie de juegos de rol de mundo abierto llegará a Fortnite.

Si bien aún no hay detalles públicos sobre lo que se ofrecerá durante esta colaboración, podemos esperar algunas armas con temática de Fallout y algunas máscaras. ¿Tal vez un traje de habitante del refugio o una servoarmadura? Dado que Epic puso un emoji de pulgar hacia arriba en el pie de foto, es seguro asumir que Vault Boy estará involucrado.

Leer más