Un grave problema están denunciando muchos usuarios en redes sociales sobre sus AirPods Max, ya que dicen que se están echando a perder por culpa de la condensación extrema: sudor y humedad en sus receptores.
Los foros de Reddit, YouTube, Twitter y Apple están llenos de personas que se quejan de problemas de condensación, en los que el sudor o la humedad se forman en gotas de agua dentro de los auriculares sobre la oreja, se filtran a través de los orificios de los altavoces de los auriculares y causan daños por agua dentro de ellos. Un cliente particularmente agraviado ha comenzado a llamar a esto «Muerte por condensación» en una serie de publicaciones de Reddit.
Esto eso sí no es nuevo, ya que desde 2020 cuando se lanzaron que hay varios usuarios que se han quejado de lo mismo. Incluso una demanda colectiva sobre el problema que se ha estado abriendo camino a través de California durante los últimos dos años alega «un defecto latente y material [que] hace que la condensación se acumule dentro de los auriculares de los AirPods Max, a menudo después de solo una hora o varias horas de uso normal».
Los demandantes en ese caso han estado negociando un acuerdo con Apple durante los últimos meses. Fuera de la demanda, Apple no ha reconocido públicamente el problema. Sus abogados le dijeron a ese tribunal, sin embargo, que «Apple les dice repetidamente a los clientes que sus nuevos auriculares AirPods Max de alta gama y calidad de estudio ‘no son impermeables ni resistentes al agua’ y ‘no deben recibir humedad en ninguna abertura'».
«A diferencia de otros auriculares sobre la oreja, los auriculares AirPods Max de Apple son magnéticos y extraíbles, lo que hace que cualquier humedad retenida del calor corporal alrededor del oído (o ‘condensación’) sea más notable para los usuarios cuando se quitan los auriculares».
Los abogados de Apple también cuestionan qué es el «uso normal» de AirPods Max y argumentan, esencialmente, que los demandantes (y por lo tanto sus clientes) deberían tener mucho más cuidado al hacer ejercicio y / o caminar mientras usan AirPods Max.
«Aunque el demandante dice que la ‘condensación’ puede ocurrir después del ‘uso normal’, no afirma que el problema sea generalizado, y sus propias alegaciones sugieren que el problema generalmente ocurre cuando los usuarios hacen ejercicio al aire libre o usan sus AirPods Max durante horas a la vez», escribieron. «Por ejemplo, el propio demandante notó humedad en sus auriculares AirPods Max mientras ‘daba un paseo’ afuera … mientras omite detalles sobre esa ‘caminata’ (negándose a decir, por ejemplo, si fue una ardua caminata por las colinas de San Francisco hasta Twin Peaks), los extractos de los comentarios del foro en línea que cita el demandante muestran que los usuarios que afirman haber experimentado daños por agua a menudo hacían ejercicio o usaban sus auriculares durante períodos prolongados «.
