Como parte de su política sobre «eventos delicados», YouTube impedía monetización los videos que incluían “más que una mención pasajera” sobre el coronavirus.
La medida responde a la necesidad de evitar que los anunciantes sean vinculados a tragedias como tiroteos, actos terroristas, conflictos armados y crisis globales de salud.
Sin embargo, en coincidencia con la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial de Salud (OMS), la plataforma cambió de opinión.
Así lo estableció en una publicación de blog la directora ejecutiva de la filial de Google, Susan Wojcicki, titulada “Coronavirus: una actualización sobre recursos y soporte para creadores”.
Dedicado a “creadores y artistas”, el texto reconoce que la firma ha observado “la creciente crisis en torno al coronavirus” y que ha analizado cómo “podrían afectarlos”, dado que ellos son “el corazón de YouTube”.
Dada la incertidumbre, la empresa buscará “ayudar a las personas a encontrar fuentes autorizadas de noticias e información”, por lo que decidió dirigir a los usuarios a los canales de la OMS, la agencia estadounidense Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y otras organizaciones locales.
También ha donado espacios publicitarios a gobiernos y ONG en las regiones afectadas, con el objetivo de “destacar información útil y oportuna”.
“Nuestra principal prioridad sigue siendo proporcionar información a los usuarios de manera responsable. Desde el comienzo de este brote, hemos trabajado para prevenir la desinformación asociada con la propagación del virus. También estamos reuniendo fuentes autorizadas en búsqueda y recomendaciones y mostrando paneles de información en videos relevantes”, agregó.
YouTube enfatizó que eliminará “rápidamente” videos que desalienten a las personas a buscar tratamiento médico o que afirmen que sustancias nocivas tienen beneficios para la salud.
Los usuarios, puntualizó la compañía, acuden a la plataforma para informarse y entretenerse, así como para encontrar ayuda y conectarse como comunidad. Por lo mismo, “estamos trabajando para ayudar a hacer posibles esas conexiones al satisfacer la creciente demanda de transmisión en vivo a medida que actividades universitarias, conferencias y servicios religiosos se hacen en línea”.
Dado que el coronavirus es hoy “una parte importante y permanente de la conversación diaria, queremos asegurarnos de que las organizaciones de noticias y los creadores puedan continuar produciendo videos de calidad de manera sostenible”.
Por lo mismo, anunció para “los próximos días” la habilitación de anuncios para contenido sobre análisis de la pandemia “en un número limitado de canales, incluidos los creadores que se certifican con precisión y una variedad de socios de noticias”.
“Estamos preparando nuestras políticas y procesos de aplicación para expandir la monetización a más creadores y organizaciones de noticias en las próximas semanas”, escribió Susan Wojcicki.
Dado que la situación “está evolucionando todos los días”, la plataforma de video se comprometió a “proporcionarle actualizaciones, incluidos los cambios que puedan afectar nuestros procesos y sistemas de soporte”.
Para mantenerse al tanto, sugirió a los creadores de contenido registrarse “para encontrar los últimos recursos de YouTube”.
