En 2019, Walmart daba un paso importante hacia la robotización de sus locales con la implementación de robots itinerantes que recorrerían sus pasillos para hacer seguimiento del inventario.
Los dispositivos pertenecían a Bossa Nova Robotics y fueron aplicados en 500 locales de la compañía, número que aumentaría a 650 en enero de 2020.
Sin embargo, los resultados no fueron los esperados y Walmart ha decidido retirar a los robots de todos sus locales y pasillos.
De acuerdo con un artículo de The Wall Street Journal, durante el periodo de cuarentena, la empresa había concluido que prácticamente no existían diferencias entre el trabajo que hacían los robots con el que era llevado a cabo por los empleados humanos.
La crisis sanitaria provocó que la mayoría de los trabajadores tuviera que permanecer en las tiendas cumpliendo sus funciones y abasteciendo los estantes de mercadería, preparando los locales para funcionar durante la pandemia.
De hecho, en este mismo periodo, las ventas por comercio electrónico de la cadena de supermercados prácticamente se incrementaron el doble.
Además, el artículo sostiene que el director de Wallmart, John Furner, se había mostrado preocupado por cómo reaccionarían los clientes al ver un robot trabajando y paseando por los pasillos.
Esto ha provocado que la compañía haya puesto fin a su contrato con Bossa Nova Robotics.
“Continuaremos probando nuevas tecnologías e invirtiendo en nuestros propios procesos y aplicaciones para comprender mejor y rastrear nuestro inventario y ayudar a mover los productos a nuestros estantes lo más rápido posible”, señalaron desde Walmmart a través de un comunicado.
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