Spotify lleva tiempo experimentando con tecnología de reconocimiento de voz en sus aplicaciones. A raíz de esto, un grupo de músicos y activistas de derechos humanos le han pedido a la compañía a que desista y se comprometa a nunca utilizarla.
Dicha tecnología permitiría, por ejemplo, sugerirle al usuario canciones que tengan que ver con su estado de ánimo. Esto se lograría con un sistema que es capaz de reconocer la edad, el género, el lugar donde se encuentra o el acento del usuario. Y según la carta abierta publicada en Access Now, la tecnología se podría prestar para manipulación emocional.
“Un software de reconocimiento de emociones en general es visto como pseudociencia racista —indican en el sitio Stop Spotify Surveillance—, y es repugnante saber que Spotify está considerando utilizar la tecnología para extraer datos y obtener ganancias”.
Todo esto surge debido a una patente de reconocimiento de voz que ha sido aprobada a favor de Spotify el pasado mes de enero de 2021. Por su parte, Spotify se defiende y argumenta que nunca han implementado la tecnología descrita en la patente y que, de la misma manera, “no tenemos planes de hacerlo”, según una carta firmada por Horacio Gutierrez, director legal de Spotify.
Pero esta respuesta no ha sido suficiente para el grupo detrás de la petición, que por medio de su directora Jennifer Brody indicó a The Hill que las declaraciones de Spotify no son más que una cortina de humo. De la misma manera, Brody cree que si la compañía realmente está comprometida con proteger la privacidad y los derechos de los usuarios, “debe declarar públicamente que nunca va a usar, licenciar, vender o monetizar su software de espionaje”.
Como siempre ocurre, el tiempo dirá cuáles son las intenciones reales de Spotify ahora que tiene una patente de reconocimiento de voz. Mientras tanto, el fundador y CEO de la compañía parece más preocupado por comprar un club de futbol de Inglaterra.
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