Skip to main content

Peloton recurre a las pruebas gratuitas para salvar su reputación

Peloton alcanzó gran popularidad durante el primer año de pandemia gracias a que sus bicicletas estáticas y sus rutinas de ejercicio permitieron a las personas mantener una actividad física constante desde casa.

Sin embargo, las muertes de dos personajes ficticios en distintas series de televisión luego de haber usado aparatos de la marca, además de la denuncia de vender bicicletas oxidadas, hicieron que la reputación de la empresa se desplomara abruptamente.

Una de las bicicletas estáticas de la compañía Peloton.
Peloton

Ahora, Peloton hace todo lo posible por sacudirse de los golpes y recuperar a sus clientes. Parte de esta estrategia incluye la ampliación del periodo de prueba gratuito a 100 días para las personas que hayan adquirido uno de sus dispositivos Bike, Bike Plus y Tread.

De acuerdo con el sitio oficial de la compañía, se trata de una oferta de tiempo limitado para aquellas personas que hayan comprado una máquina entre el 3 y el 22 de marzo. Esto permite a los clientes adquirir un nuevo producto, probarlo y devolverlo para un reembolso completo si no es de su agrado. Antes, este periodo solo se extendía solo por 30 días.

La compañía también explica que si bien la prueba comienza cuando se entregan las máquinas, los compradores tendrán acceso inmediato a la aplicación de Peloton una vez que se confirmen sus pedidos.

Peloton asegura además que correrá con los gastos de envío. Sin embargo, la mala noticia es que esta promoción no está disponible para quienes viven en lugares remotos como Alaska, Hawái y cualquier localidad a la que solo se puede acceder por ferry.

Recomendaciones del editor