Este viernes 15 de marzo se reportaron fallas en el sistema de McDonald’s en todo el mundo, lo que provocó el cierre de algunos restaurantes durante horas.
La situación provocó quejas de los clientes en las redes sociales. La cadena de comida rápida llamó una «interrupción tecnológica» que se estaba solucionando.
McDonald’s Corp., con sede en Chicago, dijo que los problemas no estaban relacionados con un ataque de seguridad cibernética, sin dar más detalles sobre qué los causó.
«Estamos al tanto de una interrupción de la tecnología, que afectó a nuestros restaurantes; El problema ahora se está resolviendo», dijo el gigante de las hamburguesas en un comunicado. «Agradecemos a los clientes por su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado».
McDonald’s en Japón publicó en X, que «las operaciones están temporalmente fuera de servicio en muchas de nuestras tiendas en todo el país», calificándolo como «una falla del sistema». En Hong Kong, la cadena dijo en Facebook que una «falla en el sistema informático» dejó sin pedidos en línea y a través de quioscos de autoservicio.
Un trabajador de un restaurante en Bangkok dijo que el sistema estuvo inactivo durante aproximadamente una hora, lo que imposibilitó aceptar pagos en línea o con tarjeta de crédito, pero le permitió seguir aceptando efectivo para los pedidos.
Los medios de comunicación informaron que los clientes desde Australia hasta el Reino Unido se habían quejado de problemas con los pedidos.
it's probably fair to say nobody has been inconvinced by this issue 🤣#mcdonalds pic.twitter.com/07So8rtGkc
— Mr Black (@_OutInTheBlack_) March 15, 2024
Patrik Hjelte, propietario de varios restaurantes McDonald’s en el centro de Suecia, cerca de la frontera con Noruega, dijo al periódico local Nya Wermlands Tidning: «Todos los restaurantes McDonald’s están conectados a una red global y eso es lo que está. En este momento estamos reiniciando todos los sistemas y esperamos volver a funcionar como de costumbre pronto».
