AT&T, Pinterest, Dropbox, Sirius XM, Soundcloud y una serie de otras plataformas y servicios dejaron de funcionar este martes 2 de julio, provocando la reacción de miles de usuarios que se llevaron a las redes sociales para expresar su frustración.
No se sabe si esta situación está relacionada a otro extenso problema de interrupción de servicios de la compañía de computación en la nube Cloudflare, que experimentó una notable interrupción a nivel global el martes por la mañana, lo que provocó la caída de docenas de sitios y servicios populares, incluido Discord.
Los sitios web alojados en la plataforma comenzaron a dejar de funcionar a partir de las 6 a.m. PT. , pero de acuerdo con la página de estado del sistema de Cloudflare, el servicio se restauró en 30 minutos. El presidente ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince, publicó en Twitter, que la interrupción había sido resuelta, aunque podría haber algunos problemas persistentes.
“Parece que han mitigado el problema causando la interrupción del servicio. Tráfico restaurado. Trabajando ahora para restaurar todos los servicios a nivel mundial. Más detalles por venir, a medida que los tengamos”, escribió Prince en la red social.
Aware of major @Cloudflare issues impacting us network wide. Team is working on getting to the bottom of what’s going on. Will continue to update.
— Matthew Prince 🌥 (@eastdakota) July 2, 2019
Entre los sitios que se vieron afectados por la interrupción se encuentran FlightRadar, el servicio de criptomoneda Coinbase Pro y Discord. Interesantemente, incluso Down Detector no funcionó, lo que significa que a algunas personas les resultó difícil reportar o verificar las interrupciones. La plataforma cuenta con 180 centros de datos en todo el mundo, incluidos Norteamérica, África, Asia, Europa y el Caribe. Según su sitio web, más de 16 millones de propiedades de Internet utilizan la plataforma.
¿Qué pasó con AT&T?
La interrupción ocurrió casi al mismo tiempo que los usuarios de la red de AT&T se dieron cuenta que también estaban enfrentando problemas de servicio. Según Gizmodo, el problema afectó principalmente las llamadas de emergencia y la capacidad de los usuarios para enviar mensajes de texto. Los clientes no pudieron conectarse al 911, y los departamentos de policía en las áreas afectadas dieron a los clientes de AT&T números alternativos para comunicarse en caso de una emergencia.
Las áreas afectadas por la interrupción estuvieron principalmente en Texas, Minneapolis, Oregon, Washington, Michigan, pero más regiones aisladas también reportaron problemas, pero AT&T confirmó en un tweet que el problema ya se había resuelto.
“… esta mañana, es posible que algunos clientes de nuestros servicios inalámbricos no hayan podido conectarse al 911. Esto se resolvió y pedimos disculpas a todos los afectados”, dice la publicación en respuesta a la queja de un usuario llamado Tony Romm.
Por supuesto, esta no es la primera interrupción masiva de servicios. Anteriormente, usuarios en todo el mundo han tenido que lidiar con una gran cantidad de cortes, algunos tan recientes como el mes pasado, como la interrupción en Google Cloud que dejó a los dispositivos inteligentes sin poder funcionar, y afectando a millones de usuarios que dependen de ellos, dejándolos incapaces de abrir sus puertas o manejar su casa inteligente. Eso, además de un pasado corte en WhatsApp e Instagram que enfureció a los amantes de las redes sociales.
