Amazon puede estar buscando elevar la apuesta de sus tiendas sin cajero al siguiente nivel al incorporar la tecnología en ubicaciones mucho más grandes, según informa el Wall Street Journal. Amazon Go opera actualmente en seis localidades en EE. UU. empleando alta tecnología mediante una variedad de sensores, cámaras e inteligencia artificial para trazar la actividad de los clientes, permitiéndoles escoger sus artículos e irse “sin pagar” (el importe final se carga automáticamente en la cuenta de Amazon).
Amazon centra la actividad en la actualidad en tiendas de conveniencia, en locales relativamente pequeños (de alrededor de 325 metros cuadrados) y ofreciendo una gama limitada de artículos. Según esta información, Amazon estaría probando su tecnología en una configuración más grande de negocio en un formato cercano a la gran tienda. Las fuentes señalaron que trasladar la plataforma a una ubicación más grande que almacene una gama más amplia de productos presenta una serie de desafíos, por lo que este paso puede tomar algún tiempo.
El informe sugiere que el objetivo a largo plazo es transformar las tiendas Whole Foods en locales sin cajero, aunque se debe tener en cuenta que Amazon, que adquirió Whole Foods por $13,700 millones de dólares en 2017, afirmó en el pasado que esta maniobra no entraba en sus planes iniciales. Sin embargo, los avances en tecnología y las estrategias revisadas podrían cambiar esa perspectiva.
Ampliar el tamaño de sus tiendas Go, y posiblemente llevar la tecnología a sus puntos de venta de Whole Foods, parecería un paso natural para Amazon, y aún más si se considera que otras compañías, entre las que se rumorea que están Microsoft y Walmart, están dando pasos en la misma dirección.
Amazon Go se lanzó a principios de 2018 y actualmente tiene tres tiendas en Seattle, tres en Chicago y una en San Francisco. Como sabes, al acceder a una tienda de estas características la tecnología rastrea lo que pones en tu cesta y llega incluso a conocer si sacas un artículo de la cesta y lo pones de nuevo en el estante si cambias de opinión al comprar. Al abandonar el local, el costo total de los artículos se carga automáticamente a la tarjeta de crédito conectada a la cuenta de Amazon.
