La irrupción con fuerza en algunos mercados de las aplicaciones chinas de compras, como Temu, Shein o AliExpress, han sido una competencia desleal para grandes compañías que llevan años tratando de consolidar su poder en regiones como Latinoamérica, como Amazon y Mercado Libre.
Un poco por eso, Amazon está sacando un arma a la par para competir contra las empresas asiáticas: Amazon Baazar.
La compañía fundada por Jeff Bezos anunció el debut de Amazon Bazaar, un nuevo destino de compras de bajo costo para Asia, África y América Latina que estará disponible por separado de la aplicación principal de compras de Amazon. En Bazaar, la mayoría de los productos están disponibles por menos de $ 10, y algunos cuestan tan solo $ 2, dice el minorista.
La selección de productos, disponible ahora en Android e iOS, estará disponible en su propia aplicación que está disponible en Hong Kong, Filipinas, Taiwán, Kuwait, Qatar, Bahrein, Omán, Perú, Ecuador, Argentina, Costa Rica, República Dominicana, Jamaica y Nigeria.
Amazon dice que más mercados obtendrán acceso a la aplicación en los próximos meses.
La aplicación tiene una superposición significativa con Amazon Haul, que se lanzó en noviembre pasado como competidor de Shein y Temu. Haul opera como parte del sitio web y la aplicación principales de Amazon, y seguirá estando disponible en sus mercados existentes, incluidos EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón y Australia.
La decisión de crear un destino de compras independiente para su inventario más barato indica que Amazon está aumentando la competencia con las aplicaciones de compras chinas de bajo costo, como Temu, Shein y TikTok (TikTok Shop), que han tenido una amplia adopción por parte de los usuarios más jóvenes y otras personas sin tantos ingresos disponibles para gastar en ropa, decoración, productos electrónicos y otros artículos para el hogar.
La aplicación Bazaar ofrecerá a estos usuarios «cientos de miles» de productos asequibles en categorías como moda, artículos para el hogar y productos de estilo de vida, dice el minorista. Las páginas de productos cuentan con características familiares de Amazon, como reseñas de clientes y calificaciones de estrellas.
Los clientes usan sus mismas credenciales de Amazon para comprar y pagar, donde pueden usar Visa, Mastercard o American Express. Los pedidos deberán cumplir con el monto mínimo de compra local para calificar para el envío gratuito. (Esto varía según el mercado). Para pedidos más pequeños, se cobra una tarifa de envío estándar.
Los envíos tardan alrededor de 2 semanas o menos, las devoluciones son gratuitas dentro de los 15 días posteriores a la recepción y Amazon ofrece atención al cliente multilingüe. La aplicación en sí admite seis idiomas: inglés, español, francés, portugués, alemán y chino tradicional.
La aplicación también atraerá a los clientes con funciones interactivas como sorteos sociales y promociones, cosas popularizadas por las aplicaciones de compras chinas. Los nuevos clientes también recibirán un 50% de descuento en su primera entrega como incentivo para probar la aplicación.
