No han sido buenos los últimos meses para la compañía Peloton, en especial luego de que dos series de televisión mostraron cómo sus personajes ficticios fallecieron tras hacer ejercicio en la bicicleta estática de la compañía.
Ahora, la empresa enfrenta otra acusación, esta vez en el mundo real. De acuerdo con un artículo de Financial Times, Peloton vendió bicicletas oxidadas a sus clientes y supuestamente trató de ocultar esta situación.
Varios empleados del almacén encargados de inspeccionar las bicicletas afirmaron al medio que algunas de ellas se vendieron con “óxido severo”. De hecho, según un trabajador, algunas de las Bike-Plus, aquellas que cuestan $2,495 dólares, estaban oxidadas internamente y seguían siendo entregadas por la empresa.
“A veces las bicicletas tenían cosas en el exterior, por lo que no podíamos entregarlas, pero había un montón de bicicletas oxidadas por dentro que se seguían vendiendo”, señala el trabajador en el artículo.
En Peloton aseguraron que se trataba de “oxidación cosmética” y que no tenía ningún impacto en el rendimiento, la calidad, durabilidad o fiabilidad de la bicicleta. La empresa reconoce que cerca de 6,000 bicicletas se vieron afectadas y fueron inspeccionadas por 120 empleados para garantizar su correcto funcionamiento.
Además, Pelotón aseguró que por ahora ninguno de los clientes ha reportado problemas con las bicicletas oxidadas y se comprometió a reemplazar estos aparatos si surgen algunos inconvenientes.
“No hemos encontrado pruebas ni hemos recibido quejas de los miembros de que esta cuestión específica haya supuesto un problema”, dijo un vocero de la empresa en conversación con Financial Times.
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