Mientras los eventos del viernes último se iban desarrollando, y noticias sobre atentados terroristas en Paris llegaban a la televisión y a las redes sociales, Facebook tomó la decisión de activar la opción “Safety Check”, una herramienta lanzada el año pasado para ayudar a personas que están en lugares de crisis a comunicar a sus familias y amigos que están sanos y salvos.
Más de 4 millones de usuarios de Facebook usaron “Safety Check” durante el fin de semana marcándose “a salvo”, generando 360 millones de notificaciones automáticas informando a sus seres queridos que estaban bien. Estas cifras muestran el valor de esta nueva herramienta para la comunidad de Facebook.
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Sin embargo, algunos cuestionan por qué el gigante de las redes sociales no activó esta herramienta luego del atentado en Beirut acontecido un día antes y que provocó la muerte de al menos 43 personas.
Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, respondió a estas críticas en un mensaje publicado el fin de semana, explicando que antes del atentado en París, la compañía solo había activado la herramienta en desastres naturales. “Tienen razón en que hay muchos otros conflictos importantes en el mundo. Todos las personas nos importan de igual manera, y trabajaremos duro para ayudar, como podamos, a las personas que sufren en diferentes situaciones, en diferentes lugares”.
El CEO de Facebook dijo que luego de analizar lo sucedido, la compañía ha decidido cambiar su política para que Safety Check se active, de ahora en más, en todo desastre humanitario.
“Safety Check es una herramienta relativamente nueva”
En otro mensaje que extiende el de Zuckerberg, Alex Sxhultz, vicepresidente de crecimiento de Facebook, dijo que la compañía mejora las herramientas y sus políticas a medida que se van usando, y ya que ‘Safety Check’ es una herramienta relativamente nueva, “todavía estamos entendiendo cómo y cuándo debería ser usada”.
El ejecutivo dijo que la compañía decidió activar la opción durante los atentados en París “porque observamos mucha actividad en Facebook a medida que los eventos se iban desarrollando. En el medio de una situación compleja e incierta donde muchas personas están afectadas, Facebook se convierte en un lugar donde la gente comparte y busca información sobre el estado de sus seres queridos”.
El sitio también recibió acusaciones de solidaridad selectiva después de lanzar el filtro con la bandera francesa para las fotos de perfil. Un usuario con experiencia en diseño gráfico ofreció una solución.
