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WhatsApp facilita y agiliza chatear con empresas

WhatsApp se ha convertido en una útil herramienta para las tiendas y negocios. Por lo mismo, existe una constante preocupación por parte de la plataforma de mensajería para agilizar la comunicación entre los usuarios y las distintas firmas.

Cabe recordar que este tipo de transacciones han tenido un fuerte impulso a raíz de las cuarentenas adoptadas ante el coronavirus.

Gracias a una actualización de su aplicación para empresas, ahora las personas no tendrán que escribir de manera frecuente, ya que existirán menús que permitirán tocar una opción en vez de redactar un mensaje.

Los usuarios también recibirán más información por parte de las tiendas, como alertas cuando un producto esté cerca de agotarse, incluso se podrá realizar un seguimiento.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Cuando se tiene una mala experiencia con una empresa, existirán opciones para ofrecer más comentarios cuando se bloqueen los chats con esa compañía.

La plataforma también comenta que es probable que ahora más empresas utilicen WhatsApp. De la misma manera, redujeron el tiempo de inicio de los chats de las tiendas, de semanas a tan solo cinco minutos.

Desde WhatsApp piensan que esto podría ayudar a los comercios medianos y grandes, y reconocen que esto sigue siendo útil si la persona prefiere no llamar por teléfono o utilizar el correo electrónico.

La aplicación informa que habrá que esperar un tiempo para que las compañías adopten estos nuevos cambios, lo cual se podría realizar mediante una futura actualización.

Un artículo de Engadget menciona: “Puede que tengas más razones para abrir WhatsApp la próxima vez que quieras comprar o gestionar una cuenta”.

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Felipe Sasso
Ex escritor de Digital Trends en Español
Felipe Sasso es periodista y escritor. Desde temprana edad manifestó una importante inquietud hacia la escritura y las…
WhatsApp ahora te permitirá anclar tus mensajes
whatsapp anclar mensajes pinned messages editorial 1920x1080

Una nueva función que de seguro facilitará mucho la ayuda memoria se acaba de lanzar en WhatsApp, se trata de anclar mensajes en los chats.
Con los mensajes anclados, puedes destacar fácilmente los mensajes importantes en chats de grupo o 1:1. Esto ayuda a ahorrar tiempo a los usuarios para que puedan encontrar los mensajes oportunos más fácilmente. Todos los tipos de mensajes, como texto, encuestas, imágenes, emojis, etc., se pueden anclar, y están cifrados de extremo a extremo.

Para "anclar" un mensaje, pulsa prolongadamente sobre él y selecciona "Anclar" en el menú contextual. Aparecerá un banner para seleccionar la duración del mensaje anclado (24 horas, 7 días y 30 días). La opción predeterminada es 7 días. En un chat de grupo, los administradores tienen la opción de seleccionar si todos los miembros o sólo los administradores pueden fijar un mensaje.
De esta manera, perder un mensaje importante, con una dirección por ejemplo para llegar a destino, ya no debería ser un problema si logras anclarlo.

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WhatsApp: mensajes de voz sufrirán un gran cambio
Teléfono celular con el logo de WhatsApp

Un cambio muy importante es el que vivirán los usuarios de WhatsApp en los próximos días, sobre todo aquellos que utilizan constantemente los mensajes de voz para comunicarse, ya que la compañía anunció que llegarán los audios de "escuchar una sola vez".

"Ahora también podrás compartir información confidencial a través de mensajes de voz con mayor tranquilidad. Para mantener la consistencia con la visualización única de fotos y videos, los mensajes de voz para ver una sola vez están claramente marcados con el ícono de “una vez” y solo se pueden reproducir una vez. Al igual que con todos tus mensajes personales, WhatsApp protege tus mensajes de voz con cifrado de extremo a extremo de forma predeterminada, y la visualización única es otro ejemplo de nuestra continua innovación en privacidad", sostiene la compañía.

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WhatsApp introduce código secreto para bloqueo de chats
Celular con WhatsApp

Mark Zuckerberg anunció códigos secretos para Bloqueo de Chats en WhatsApp, como otra capa de privacidad para proteger tus conversaciones más sensibles. Una vez creado un código, podrá utilizarse para ocultar los chats bloqueados, de modo que sólo aparezcan cuando se escriban en la barra de búsqueda.
"Desplegando el código secreto a Bloqueo de Chats en WhatsApp para que puedas proteger tus chats con una contraseña única. Ahora puedes configurar tus chats bloqueados para que solo aparezcan cuando escribas el código secreto en la barra de búsqueda, así nadie podrá descubrir sin querer tus conversaciones más privadas.", publicó el CEO de Meta en su canal de WhatsApp, 
Con un código secreto ahora podrás establecer una contraseña única diferente de la que usas para desbloquear tu teléfono a fin de agregar un nivel de privacidad adicional para tus chats bloqueados. Tendrás la opción de ocultar la carpeta de chats bloqueados de tu lista de chats, de modo que solo se podrán descubrir si se escribe el código secreto en la barra de búsqueda. Si esto no se adapta a tus necesidades, puedes permitir que aparezcan en tu lista de chats. Cuando haya un nuevo chat que quieras bloquear, podrás mantener presionado para bloquearlo en lugar de ir a los ajustes del chat.
El código secreto comienza a implementarse hoy y estará disponible en todo el mundo en los próximos meses.

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