Si tienes un canal de YouTube y viste que tu cuenta de suscriptores se redujo repentinamente en miles de seguidores en cuestión de horas, no te alarmes.
A menos que la calidad de tus videos haya sido particularmente mala últimamente, o hayas hecho algo para ofender a una gran parte de tus fans, la repentina y aparente caída en los seguidores no es culpa tuya, sino que se debe a un problema de YouTube.
En un extraño giro de acontecimientos que ganó la atención generalizada el miércoles, cada vez que alguien cancelaba una suscripción de algún canal de YouTube, el recuento se redujo no sólo por un usuario, sino por dos. YouTube reconoció que algo no estaba funcionando bien en un tweet, admitiendo que el fallo fue detectado por primera vez al comienzo de la semana.
“¡Yikes! A partir del lunes, en algunos casos, accidentalmente comenzamos a contar dos cancelaciones de subscripción por el precio de una. ¡Estamos trabajando en una solución!”, dijo YouTube en su post de Twitter. Con el tweet publicado el miércoles y la solución todavía no incorporada, es probable que todavía un buen número de creadores de contenido estén muy preocupados preguntándose qué está pasando.
Yikes! Starting Monday, in some cases, we accidentally started counting two unsubs for the price of one. We’re working on a fix!
— TeamYouTube (@TeamYouTube) February 8, 2017
YouTube confirmó en otro tweet que sólo anularán las suscripciones de los usuarios que se dieron de baja de un canal, y que todos los números correctos se mostrarían de nuevo tan pronto como encuentren una forma de solucionar el extraño error. “¡Estamos conscientes! No se han perdido ni se perderán subscripciones”, dijo YouTube. “Sólo el recuento es incorrecto.”
El tema ganó mayor atención cuando la estrella de YouTube PewDiePie, quien últimamente ya había estado chocando con problemas durante un tiempo, twiteó el miércoles que, en su caso, cada suscripción anulada no contó como uno, o incluso dos menos, sino como cien bajas. Esta cifra es claramente disputada por YouTube.
Sin embargo, PewDiePie, quien tiene más de 52 millones de seguidores en su canal, dijo que momentáneamente “perdió” un buen número de ellos gracias al error. Una muestra de contadores en tiempo real publicada por BlackScreenTV mostró que PewDiePie registró una pérdida de suscriptores de más de 150.000 en sólo un par de horas, mientras que a lo largo del día cayó más de medio millón.
En el momento de escribir esta nota, el registro del contador en vivo parece sugerir que la mayor parte del problema ha sido resuelto, aunque sin duda tuvo a muchos You Tubbers con una vasta cantidad de seguidores preguntándose qué es lo que habían hecho para espantar a sus fans.
