Una reciente actualización de cursos en Duolingo ha desatado quejas entre miles de usuarios que sienten haber perdido el hilo de su progreso de aprendizaje. Según reportes recogidos en foros como Reddit, algunas personas que llevaban meses o años avanzando en sus lecciones se encontraron de pronto repitiendo contenido básico, mientras que a otras se les asignaron unidades con temas que jamás habían estudiado.
Uno de los casos más comentados corresponde a un estudiante de italiano que, tras alcanzar el nivel 50 con material avanzado, fue reubicado en ejercicios sobre palabras elementales como «azúcar», «gato» o «leche». Situaciones similares se reportaron entre quienes estudian japonés, alemán y español, lo que sugiere que el problema no se limita a un solo idioma.
La compañía había anunciado en abril que nueve de sus cursos principales —incluidos español, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, chino, portugués e inglés— fueron ampliados para alcanzar un puntaje Duolingo de 129, equivalente al nivel B2 según el Marco Común Europeo de Referencia. Ese ajuste explicaría por qué algunos itinerarios de aprendizaje aparecen reorganizados o con contenido inédito insertado de forma retroactiva.
El malestar no se limita a la reubicación de lecciones. Varios usuarios también han criticado el nuevo formato de tarjetas de repaso, calificado de excesivamente estricto al evaluar pronunciación y respuestas que consideran válidas, lo que ha llevado a algunos suscriptores a plantearse cancelar su membresía de pago. Para quienes usan la versión gratuita, el sistema de energía —que restringe el avance salvo que se gasten gemas virtuales o se pague la suscripción premium— vuelve aún menos atractiva la opción de reiniciar cursos completos desde cero.
Esta polémica se suma a otro episodio reciente de tensión entre Duolingo y su comunidad, luego de que la empresa debiera dar marcha atrás en su estrategia de incorporar mayor inteligencia artificial en su flujo de trabajo interno, tras el rechazo generado entre parte de sus trabajadores y usuarios. Duolingo, considerada una de las aplicaciones de idiomas más descargadas del mundo, enfrenta así un nuevo desafío reputacional en momentos en que busca consolidar su modelo de negocio basado en inteligencia artificial y gamificación.
