Uno de los mayores dolores de cabeza de Instagram en su corta vida tiene que ver con las suplantaciones de identidad en la plataforma y los usuarios hackeados.
Pero eso se acaba, porque la red social tiene una nueva forma de intentar recuperar su cuenta. La compañía anunció hoy Instagram.com/hacked una nueva función para informar e intentar resolver problemas de acceso a la cuenta.
La nueva plataforma es una página de soporte de cuenta todo en uno. Los usuarios pueden pedir ayuda para recuperar cuentas pirateadas, denunciar cuentas de suplantación u obtener ayuda si han olvidado sus contraseñas. El problema más apremiante para muchos es probablemente obtener ayuda cuando una cuenta ha sido pirateada, algo que los usuarios han luchado por obtener en el pasado.
La compañía dijo hoy que la función ahora está disponible para todos: los usuarios bloqueados de su cuenta pueden seleccionar dos amigos que pueden ayudar a verificar su identidad.
La compañía también dice que está trabajando en formas de detener la piratería de cuentas antes de que suceda, incluido el envío de advertencias sobre cuentas sospechosas que podrían estar haciéndose pasar por otra persona.
