Instagram está trabajando para frenar los comentarios ofensivos. Esta semana, la red social lanzó nuevas herramientas diseñadas para fortalecer su compromiso con la seguridad y privacidad, ayudar a quienes sufren de problemas de depresión y salud mental, y, según dijo la empresa, fomentar la amabilidad y bondad entre sus usuarios.
“Desde el inicio, hemos tratado de hacer de Instagram un lugar acogedor para todos”, escribió Kevin Systrom, cofundador y CEO de Instagram, en una publicación del blog oficial de la compañía. “Nuestra comunidad ha crecido a 800 millones, con 500 millones usándolo todos los días. Es más importante que nunca fortalecer nuestro compromiso con la seguridad y la amabilidad”.
Los cambios vienen con una nueva etiqueta en forma de corazón y el hashtag #KindComments, o “comentarios amables”. Instagram también dijo que utilizará murales y publicidad en ciudades de todo el mundo para alentar a los usuarios a escribir comentarios positivos.
Con la nueva herramienta se puede tener la opción de mantener los comentarios abiertos a todos o sólo a ciertos grupos. Por ejemplo, el cambio permite a los usuarios con un perfil público elegir quién puede comentar en sus publicaciones, y ajustar la configuración para que de ahora en adelante sólo los seguidores puedan participar. Esta función para limitar los comentarios está diseñada solo para las cuentas públicas de Instagram, pero los usuarios con cuentas privadas pueden bloquear a usuarios específicos para que ya no puedan comentar en sus mensajes o publicaciones.
Además, en un esfuerzo por ayudar a quienes luchan con problemas de acoso o bullying o matoneo cibernético, así como depresión u otros retos de salud mental, Instagram también está fortaleciendo sus herramientas para reportar publicaciones, permitiendo ahora informar anónimamente sobre videos en vivo.
Cuando se informa de un video en vivo que podría ser considerado problemático, Instagram muestra una ventana emergente con recursos para líneas de ayuda, artículos en línea, o una sugerencia para hablar con un amigo de confianza. El reporte anónimo no es nuevo, pero el pop-up ahora aparece durante una transmisión en vivo en lugar de después que esta haya terminado.
También se anunció que el filtro que impide comentarios ofensivos, que fue lanzado a principios de este año, ahora está disponible también en árabe, francés, alemán y portugués, junto con el lanzamiento en inglés original. Dado que la herramienta se basa en la inteligencia artificial, Instagram dice que el programa continuará mejorando con el tiempo.
