El popular servicio de redes sociales Instagram está reconsiderando su giro hacia un feed de video al estilo TikTok después de que los cambios recientes demostraron ser muy impopulares entre su base de fanáticos.
En las últimas semanas, Instagram ha estado probando una versión de la aplicación que se abrió en un feed de fotos y videos a pantalla completa, aparentemente tratando de transformar el servicio en algo que se parezca más a TikTok. Del mismo modo, el nuevo feed también empuja desproporcionadamente las publicaciones «recomendadas» aparentemente aleatorias, exprimiendo el contenido de aquellas personas que los usuarios de Instagram realmente han elegido seguir.
El jefe de Instagram, Adam Mosseri, ha anunciado que la plataforma de redes sociales «dará un gran paso atrás y se reagrupará». Mosseri anunció la reversión en una entrevista con Casey Newton de The Verge, y agregó: «Me alegro de que nos hayamos arriesgado: si no estamos fallando de vez en cuando, no estamos pensando lo suficientemente grande o lo suficientemente audaz».
Eso sí, este no es un retiro permanente, y Mosseri aclara que Instagram planea «trabajar» y aprender de los cambios para «volver con algún tipo de nueva idea o iteración». Por ahora, el servicio de redes sociales está eliminando gradualmente la versión de prueba a pantalla completa de la aplicación y reduciendo temporalmente el número de publicaciones y cuentas recomendadas. Sin embargo, el objetivo es afinar sus algoritmos de personalización y volver a intentarlo con un feed que hará las delicias de los usuarios al proporcionar recomendaciones más relevantes.
«Cuando descubres algo en tu campo que no seguiste antes, debería haber un listón alto, debería ser genial. Deberías estar encantado de verlo», dijo Mosseri a Newton, reconociendo que eso no está sucediendo en este momento.
Hacer Instagram Instagram de nuevo
Tal vez no sea sorprendente que esos cambios resultaran en una reacción masiva de los fanáticos que no estaban contentos con lo que se está convirtiendo su servicio de redes sociales favorito. Twitter está plagado de Tweets de usuarios frustrados que acumulan rápidamente decenas de miles de me gusta y retweets, y las principales celebridades como Kylie Jenner y Kim Kardashian han intervenido, insistiendo en que la empresa matriz Meta «Haga Instagram Instagram nuevamente».
If Kylie Jenner speaks it, your platform is in trouble. Never forget snap losing over $1 billion when she said she didn’t open Snapchat anymore (in 2018) bc of the redesign pic.twitter.com/jkmAuWoFen
— Ashley Carman (@ashleyrcarman) July 25, 2022
Sin embargo, no fue simplemente la protesta pública lo que hizo que Instagram diera un paso atrás y deshiciera estos cambios. Los propios análisis de la compañía también demostraron lo impopular que era el nuevo diseño en términos prácticos. Si bien casi todas las redes sociales están viendo un cambio de fotos a videos, Instagram puede haberse movido demasiado impulsivamente. Mosseri dijo que la «insatisfacción de alto perfil» estaba respaldada por los propios datos internos de Instagram. Sin embargo, la crítica más intensa parece centrarse en los cambios de diseño.
The new Instagram update really understood what I was looking for:
– none of my friends’ content
– reposted TikToks from meme accounts I do not follow
– 100x more ads
– everything played at full volume against my will— Meg Watson (@msmegwatson) July 14, 2022
«Para los nuevos diseños de feeds, la gente está frustrada y los datos de uso no son excelentes», dijo Mosseri a The Verge. «Así que ahí creo que tenemos que dar un gran paso atrás, reagruparnos y descubrir cómo queremos avanzar».
Sin embargo, una cosa que parece clara es que el giro de Instagram hacia el video no va a desaparecer. En una reciente llamada de ganancias, Mark Zuckerberg compartió que el tiempo que la gente pasó viendo Reels creció un 30% en el último trimestre. Claramente hay una demanda de video corto recomendado algorítmicamente, y Meta continuará trabajando para darle un lugar prominente tanto en Facebook como en Instagram. El mayor desafío para Mosseri y su equipo será cómo encajarlo en la aplicación de una manera que complemente la experiencia de Instagram en lugar de restarle valor.
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