Llevo años cubriendo tecnología y he visto empresas hacer cosas cuestionables en nombre de la innovación. Pero el último movimiento de Meta podría ser el que se lleva el premio mayor.
Según un informe de Reuters, Meta está instalando software de seguimiento en los ordenadores de trabajo de sus empleados. La herramienta, llamada Iniciativa de Capacidades de Modelo (MCI), registrará los movimientos del mouse, clics y pulsaciones de teclas. También tomará capturas ocasionales de las pantallas de los empleados.
¿La razón? Meta afirma que su IA tiene dificultades para replicar la forma en que los humanos interactúan con los ordenadores. Parece que Meta quiere competir con equipos como Claude Cowork y Perplexity Computer, pero no logra superar los retos técnicos.
Y, aparentemente, la mejor manera de solucionarlo es recopilar datos silenciosamente de cada empleado, todos los días, mientras hacen su trabajo.
El CTO de Meta, Andrew Bosworth, dijo que el objetivo es crear agentes de IA que “hagan principalmente el trabajo” mientras que los empleados simplemente “dirigen, revisan y ayudan a mejorar”. Básicamente, Meta quiere que entres a tu propio sustituto mientras estás sentado en tu escritorio.
¿Esto siquiera es legal?
En Estados Unidos, sí lo es. No existen leyes federales que impidan a los empleadores supervisar a los empleados a este nivel. En algunos estados, las empresas solo están obligadas a informar de forma amplia a los trabajadores de que están siendo monitorizadas. Eso es todo.
En Europa, la historia es diferente. Dicha supervisión probablemente violaría el Reglamento General de Protección de Datos. Países como Italia tienen prohibiciones totales de este tipo de seguimiento electrónico, y los tribunales alemanes permiten el registro de pulsaciones de teclas solo en circunstancias excepcionales.
Así que parece que los empleados europeos de Meta están actualmente a salvo de una política autoritaria así, pero sus empleados en Estados Unidos no tienen tanta suerte. Meta está haciendo esencialmente algo en Estados Unidos que es casi ilegal en otras partes del mundo desarrollado.
¿Están de acuerdo con esto los trabajadores?
No es de extrañar que no. Y esto no es solo un problema meta. En China, se está desarrollando una situación muy similar. Según un informe del MIT Technology, los jefes están ordenando a los trabajadores que documenten meticulosamente sus flujos de trabajo para que los agentes de IA puedan eventualmente reemplazarlos.
Algunos trabajadores han empezado a resistirse. Un product manager de IA creó una herramienta que reescribe manuales de trabajadores en un lenguaje demasiado vago y poco aplicable para que un agente de IA los siga.
Por qué el enfoque de Meta parece mucho más grave
La decisión de Meta es especialmente grave porque ni siquiera está pidiendo a los empleados que documenten nada. Es simplemente observarlo todo. Cada clic, cada pulsación de tecla, cada captura de pantalla tomada sin pedir ayuda.
Según la empresa, los datos no se utilizarán para evaluar el rendimiento. Pero perdonadme si me cuesta creerlo cuando Meta también planea despedir al 10% de su plantilla global el mes que viene. Y eso es solo la primera ronda de despidos. ¿Quién sabe cuántos empleados más recibirán los temidos correos electrónicos de las 6 de la mañana informándoles de que sus empleos ya no existen?
Entiendo que la IA está cambiando la forma en que operan las empresas. Lo entiendo. Pero hay una diferencia notable entre usar la IA para hacer que los trabajadores sean más eficientes y vigilar a los trabajadores para que la IA sea lo suficientemente capaz de eliminarlos. Meta parece haber cruzado esa línea sin pestañear.
