YouTube tomó medidas cuando se descubrió que pedófilos apuntaban a videos de niños con comentarios inapropiados, eliminando más de 150,000 videos, cerrando miles de cuentas y desactivando los comentarios de más de 625,000 registros. Pero ahora, luego de una investigación de meses, la filial de Google tendrá que pagar multas por la violación de una ley federal de privacidad en línea, al rastrear a niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres y mostrarles anuncios dirigidos. Esto es todo lo que deberías saber sobre el caso de YouTube y su manejo de la privacidad de menores de edad.
LO ÚLTIMO
Multa récord
La Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) y el fiscal general de Nueva York impusieron una multa de $170 millones de dólares a YouTube, entre otras sanciones, por su manejo de datos de niños. Esto, después de que la empresa rastreara a menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres y les mostrara anuncios dirigidos.
Los reguladores dijeron que YouTube había recopilado ilegalmente datos de niños, como códigos de identificación que se utilizan para rastrear la navegación web, sin el consentimiento de sus mayores. El sitio también se promocionó ante sus anunciantes como uno de los destinos principal de los pequeños. Gracias a ello, ganó millones de dólares.
Según The New York Times, YouTube acordó pagar $170 millones de dólares, de los cuales $136 millones se destinarán a la Comisión Federal de Comercio y $34 millones a Nueva York. La suma representa la pena civil más grande conseguida por la FTC en un caso de privacidad de niños, dejando muy atrás a la multa récord anterior de $5.7 millones de dólares impuesta contra TikTok, una aplicación social para compartir videos.
DESARROLLO DEL PROCESO
A continuación, te presentamos el desarrollo de los elementos más relevantes sobre esta situación, y todo lo que deberías conocer al respecto.
Investigación federal
En junio de 2019, te informamos que el gobierno de Estados Unidos se encontraba en las últimas etapas de una investigación basada en su manejo de videos por parte de YouTube que incluyen a menores de edad. Todo, después de numerosas quejas de grupos de consumidores y defensores de la privacidad.
Esta investigación amenazaría a la compañía con posibles multas millonarias y ha llevado al gigante tecnológico a reevaluar algunas de sus prácticas comerciales. Además, YouTube está considerando cambios importantes en su algoritmo de recomendaciones a medida que se desarrolla la investigación.
La situación se presenta meses después de que varias marcas importantes dejaron de comprar anuncios en YouTube cuando su publicidad continuaba apareciendo en videos de niños, donde pedófilos se habían infiltrado en las secciones de comentarios.
YouTube deshabilita comentarios en videos con menores
En un blog publicado el jueves 28 de febrero, YouTube afirmó haber deshabilitado la opción de ingresar comentarios en decenas de millones de videos” donde podrían publicarse nuevos comentarios similares. La presidente y CEO de la empresa, Susan Wojcicki indicó en un tweet que la seguridad de los niños en la plataforma es crucial para ellos y que por eso han tomado nuevas medidas.
Recently, there have been some deeply concerning incidents regarding child safety on YouTube. Nothing is more important to us than ensuring the safety of young people on the platform. More on the steps we’re taking to better protect children & families: https://t.co/5ZYaMrMpsI
— Susan Wojcicki (@SusanWojcicki) February 28, 2019
También, habrá una actualización del «clasificador» que modera los comentarios de forma más rápida y efectiva.
Las compañías, entre las que se encuentran AT&T, Disney, Nestlé y el creador de Fortnite, Epic Games, actuaron después de que un usuario de YouTube publicara un video para señalar este comportamiento. El video fue creado por Matt Watson y en el mismo acusaba a YouTube de «facilitar la explotación sexual» de los niños, afirmando que el sistema de recomendaciones de YouTube (esos enlaces que aparecen automáticamente para recomendarte otras opciones que te podrían interesar), también guiaban a predadores a otros videos similares de menores, muchos de los cuales llevan anuncios de las principales marcas.
¡Cuidado con lo que publicas!
Como una llamada de atención a los padres que publican fotografías o videos de sus hijos, o que dejan que ellos mismos lo hagan, se reportó que, en su mayor parte, los videos a los que pedófilos apuntaron no violaron las reglas de YouTube. Es más, se trataba de videos inocentes o divertidos, como niñas o chicas jóvenes haciendo gimnasia, o formando parte de actividades físicas. Sin embargo, los videos se llenaron de comentarios desagradables y hasta pervertidos. Entre ellos, una serie de emojis sexualmente sugerentes, o incluso preguntando a las niñas si llevaban ropa interior, o mencionando lo que podrían hacer si se encontraban solos. Realmente preocupante..
Esta no es la primera vez que ocurre algo similar. Hace aproximadamente dos años, cientos de compañías dejaron de invertir en YouTube por inquietudes basadas en que sus anuncios aparecían junto a contenido problemático, ya sea de grupos terroristas, o que promovían el odio racial, o videos que parecían poner en peligro o explotar a los niños.
Más compañías retiran sus anuncios
La compañía telefónica AT&T es la última compañía en retirar sus anuncios de YouTube, después de los informes de que un gran número de comentarios pedófilos han invadido los videos de niños pequeños, principalmente niñas, marcando sellos de tiempo que muestran momentos en los que los pequeños muestran algún área del cuerpo que podría ser sexualizada, y objetivando a los niños en la sección de comentarios de YouTube. «Hasta que Google pueda proteger nuestra marca del contenido ofensivo de cualquier tipo, estamos eliminando toda la publicidad de YouTube», dijo un portavoz de AT&T a CNBC.
La compañía originalmente retiró todo su presupuesto en publicidad de YouTube en 2017 después de las revelaciones de que sus anuncios aparecían junto con contenido ofensivo, incluido contenido terrorista, pero éstas se reanudaron en enero. El miércoles de esta semana, el fabricante de Nestlé y «Fortnite» Epic Games sacó sus videos de promoción. Según informes, Disney también dejó de publicar sus anuncios.
¿Que está haciendo YouTube?
Un portavoz Google, la empresa matriz de YouTube, dijo al New York Times que ya habían eliminado las cuentas y los canales de las personas que dejaban los comentarios perturbadores, además de haber borrado los comentarios que violaban sus políticas. También, la compañía dijo que reportó actividades ilegales a las autoridades. «Cualquier contenido, incluidos los comentarios, que ponga en peligro a los menores es abominable y tenemos políticas claras que prohíben esto en YouTube», dijo el portavoz. «Hay más por hacer y continuamos trabajando para mejorar y detectar el abuso más rápidamente».
