Un tribunal federal aprobó oficialmente el 23 de abril de 2020 el acuerdo que la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos alcanzó el año pasado con Facebook por el caso Cambridge Analytica.
Así lo informó la red social a través de su director de Privacidad para Producto, Michel Protti, recordando que, en virtud de este, la firma aceptó modificar sus políticas en torno a la protección de la privacidad de sus usuarios y pagar una multa de $5 billones (5,000 millones) de dólares.
Se trata de “la penalidad civil más grande que se haya impuesto en una compañía por violar la privacidad de los consumidores”, destacó en julio de 2019 la FTC, recordando que las exigencias también contemplan las políticas de uso de sus filiales WhatsApp e Instagram.
“Estoy comprometido a ayudar a Facebook a realizar cambios importantes en la forma en que abordamos la privacidad en toda la empresa a medida que implementamos la solicitud. Hemos tenido un buen comienzo, ya que gran parte del trabajo requerido por el acuerdo ya está en marcha”, señaló el ejecutivo.
Protti aseguró que la empresa “ha cambiado la forma en que trabajamos, cómo creamos nuevos productos y tecnologías y cómo manejamos la información de las personas. Sobre todo, brinda un nuevo nivel de responsabilidad y garantiza que la privacidad es responsabilidad de todos en Facebook”.
Mediante el acuerdo, los máximos ejecutivos, incluido el CEO, Mark Zuckerberg, certificarán trimestral y anualmente ante la FTC su cumplimiento. Además, ha creado un nuevo Comité de Privacidad compuesto únicamente por directores independientes y trabajará con un asesor externo e independiente “que informará de manera regular y directa sobre el cumplimiento de nuestro programa de privacidad”.
Este punto es particularmente importante, pues la FTC determinó “cambios mayores en las operaciones” para que el hombre fuerte de la red social ya no tenga “el control total sobre la privacidad”.
Entre los progresos logrados, destacó la actualización de la herramienta de verificación de privacidad, ideada para “guiar a las personas a través de algunas de sus opciones de privacidad más importantes en Facebook, y les recordamos a las personas de todo el mundo que revisen sus configuraciones de privacidad”.
“Terminamos de implementar nuestra herramienta de Actividad fuera de Facebook, para que las personas puedan ver la información que las empresas comparten con nosotros y borrarla de su cuenta si así lo desean. También hemos comenzado a publicar detalles sobre nuestro enfoque de privacidad y las protecciones que hemos incorporado a nuestros productos en una serie llamada Privacy Matters. Por ejemplo, aquí está nuestra publicación de Asuntos de privacidad sobre Facebook Pay”, detalló.
Facebook tiene hoy decenas de equipos enfocados únicamente en la privacidad, relató Protti. “Ahora miramos más críticamente el uso de datos en todas nuestras operaciones. Esto significa que analizamos cómo se recopilan, usan y almacenan los datos, desde el momento en que las personas comparten nuevos datos con nosotros, hasta el momento en que se eliminan esos datos”, enfatizó.
El ejecutivo destacó que el acuerdo ha servido como “catalizador para cambiar la cultura de nuestra empresa. Hemos cambiado el proceso mediante el cual incorporamos a cada nuevo empleado en Facebook para asegurarnos de que piensen en su rol a través de una lente de privacidad, diseñen teniendo en cuenta la privacidad desde el principio y trabajen de manera proactiva para identificar posibles riesgos de privacidad para que se puedan implementar mitigaciones”.
Finalmente, manifestó que lo obrado por la compañía “va más allá de lo requerido por la ley de Estados Unidos”, por lo que “puede y debe servir como una hoja de ruta para una regulación de privacidad más integral, como han explorado otras partes del mundo”.
“Nuestro objetivo es honrar la privacidad de las personas y centrarnos en hacer lo que es correcto para las personas. Creemos que eso es lo que los miles de millones de personas que usan nuestros productos esperan de nosotros, y vamos a seguir haciendo ese trabajo por ellos”, añadió.
