Los problemas del Kindle Fire más comunes y cómo solucionarlos

¿Tienes un Fire de Amazon que te ha dado algún error? ¡Tenemos las soluciones!

problemas del Kindle Fire

La línea Kindle Fire ha sido una historia de éxito para Amazon. Todo comenzó con el Kindle Fire original, pero Amazon ha actualizado y mejorado su oferta desde entonces. Y, aunque los comentarios sobre los dispositivos han sido generalmente positivos, incluso los productos más populares tienen algún inconveniente y pueden surgir problemas, ya sea que tengas un Kindle Fire HDX, el Kindle Fire HD o una nueva tableta Fire. A continuación, hemos recopilado los problemas del Kindle Fire más comunes y cómo puedes solucionarlos.

Problema: La batería

Algunos propietarios de tabletas Fire se han encontrado con problemas con el agotamiento repentino e inexplicable de la batería. Hay una gran discusión sobre esto en el foro de Amazon. Afortunadamente, hay varias cosas que puedes tratar de hacer para aliviar el problema.

Soluciones potenciales:

Mantén presionado el botón de Encendido/Apagado durante 40 segundos o más hasta que se reinicie y veas si funciona normalmente.

Es muy probable que una de las aplicaciones que hayas instalado esté causando el problema. Puedes ir a Configuración> Aplicaciones y juegos> Administrar todas las aplicaciones e intentar desinstalar las aplicaciones una por una y probarlas para ver si puedes encontrar a la culpable.

O puedes restablecer el dispositivo de fábrica e instalar las aplicaciones de forma selectiva, vigilando cualquier cambio en el consumo de la batería. Si decides restablecer la configuración de fábrica, asegúrate de realizar una copia de seguridad de todas las fotos u otros archivos importantes. Después ves a Configuración> Opciones del dispositivo> Restablecer a los valores predeterminados de fábrica.

Otras soluciones:

Adquiere el hábito de apagar tu tableta cuando no la estés usando. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el cuadro Apagar y luego presiona Aceptar.

Si no desea apagarlo por completo, cuando no lo está usando, activa el modo Avión. También puedes ir a Configuración> Encender y activar la suspensión automática inteligente.

Otra opción para exprimir la vida útil de la batería de tu tableta Fire es el Modo de bajo consumo, que se encuentra en Configuración> Energía, pero atenuará la pantalla. También puedes configurarlo para que se encienda automáticamente.

Problema: los ebooks desaparecen o no funcionan

Parece que algunas personas están perdiendo sus libros electrónicos descargados después de reiniciar su tableta, y para otras, no funcionan sin conexión, como se explica en los hilos del foro de Amazon. Pero hay un par de maneras diferentes de abordar esto.

Soluciones potenciales:

Si tienes Google Play Store instalado en tu tableta Fire, entonces podría ser la fuente de tu problema. Abre la aplicación Play Store, encuentra la página de la aplicación Kindle y elige Desinstalar.

Ahora regresa la página principal de Play Store y toca las tres líneas verticales en la parte superior izquierda, luego desplázate hacia abajo para elegir Configuración y toca Actualizar aplicaciones automáticamente> No actualizar aplicaciones automáticamente. Aún puedes actualizar las aplicaciones manualmente abriendo Play Store tocando las tres líneas verticales en la parte superior izquierda y seleccionando Mis aplicaciones y juegos, luego la pestaña Actualizaciones. Pulsa Actualizar junto a las aplicaciones individuales que deseas actualizar, simplemente evite actualizar las aplicaciones de Amazon o Kindle aquí.

Si no tienes Google Play Store, intenta sincronizar tus libros y luego presiona y mantén presionado el botón de Encendido durante 40 segundos o más hasta que se reinicie y veas si funciona normalmente. También puedes intentar ir a Configuración> Aplicaciones y juegos> Administrar todas las aplicaciones y buscar la aplicación Kindle. Luego, toca Forzar parada y Borrar caché.

Problema: se niega a iniciarse

Muchas personas han tenido problemas con su tableta Kindle Fire HD que se niega a iniciarse correctamente: llega hasta el logotipo y se atasca.

Reiniciar el dispositivo simplemente te lleva de nuevo hasta el logotipo. Hay publicaciones en el foro sobre este problema desde hace algunos años.

Soluciones potenciales:

Conecta tu tableta a un cargador y deja que se cargue durante al menos 15 minutos. Ahora, mantenla conectada, presionado el botón de Encendido hasta que se reinicie y veas si funciona normalmente. Es posible que debas mantenerlo presionado durante 40 segundos o más.

Intenta conectar la tableta a tu computadora y ver si se reconoce el dispositivo. Si aún no pasa del logotipo, probablemente sea una buena idea contactar con el equipo de ayuda o atención al cliente de Amazon.

Puedes probar y ver si puedes entrar en el menú de recuperación. Apaga la tableta, luego enciéndela y mantén presionados simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen. Lamentablemente, algunas tabletas requieren que uses los botones de encendido y aumento de volumen, sin embargo, si el volumen no funciona, entonces intenta subir el volumen.

Si logras ingresar en el menú de recuperación, puedes usar las teclas de volumen para resaltar las opciones y el botón de Encendido para seleccionarlas. También puede intentar realizar una restauración de fábrica mediante borrado de datos / restablecimiento de fábrica, pero ten en cuenta que se borrará todo de su tableta.

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