Dentro de la planificación se espera que la realidad virtual sea utilizada para la preparación del viaje y la aumentada para enriquecer la experiencia. Airbnb considera que con la tecnología VR, las personas podrán mirar una casa y hasta la ciudad para tener una referencia más exacta del lugar donde está, que hacerlo a través de una simple galería de imágenes. Asimismo, afirmó que los invitados podrían «compartir un mundo virtual juntos, explorando y recorriendo destinos y opciones hogareñas mientras interactúan de una manera más natural».
Por su parte, Airbnb asegura que la AR puede brindarles a las personas más información sobre el hogar y la ciudad en la que se encuentran simplemente sosteniendo la cámara de su dispositivo móvil y así evitar sentirse tan perdidos cuando lleguen al lugar. Con esta función pudieras ser capaz de traducir al instante algún nombre de un electrodoméstico que se encuentra en un idioma extranjero o hasta ver las instrucciones para abrir las puertas o el agua caliente.
Se presume que esta característica de AR será similar a aplicaciones como Wikitude, que permite a las personas ver información sobre lugares alrededor de las ciudades proporcionadas por otras personas y sitios como Wikipedia.
En el pasado, se ha podido ver en la aplicación, como algunos clientes, les han sugeridos a los propietarios de Airbnb que realicen visitas virtuales de sus hogares, para estar más familiarizado con el lugar. Sin embargo, la publicación de blog de Airbnb no ha agregado la opción a esta función dentro de su plataforma. Airbnb enfatizó que antes de agregar la nueva característica, requerirán de mucha «experimentación, iteración y evolución tecnológica» y, lo que es más importante, tiempo.
Airbnb no sería el primero en ofrecer la opción de recorrer un destino en realidad virtual. Empresas como LookAround y 3DVista ya están ayudando a las personas a crear visitas virtuales de propiedades. Asimismo, los hoteles como Best Western Hotel también han entrado en la diversión de la realidad virtual, ofreciendo recorridos de VR en casi 2,000 de sus hoteles desde el 2016.
