Y a pesar de que a muchos nos llaman la atención los televisores inteligentes, desde el principio, muchas personas han cuestionado lo que los fabricantes hacen con la información que estos recolectan sobre los usuarios.
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Por hacer uso de esta práctica, Vizio tendrá que pagar una multa de $2.2 millones de dólares, impuesta por la Comisión Federal de Comercio.
El primer llamado de atención cayó sobre Samsung y LG, quienes rastreaban los hábitos de los usuarios si estos no apagaban esta característica. En el manual de los televisores se indicaba cómo deshabilitar esta función.
Pero Vizio fue mucho más allá. El fabricante compartía la información de sus usuarios con terceros, específicamente con firmas de publicidad, las cuales tenían la habilidad de contactarte en tu celular y otros dispositivos.
La característica de Vizio se llama “Smart Interactivity” y viene prendida por defecto cuando compras el televisor. Vizio estaba haciendo esto aún si el usuario no estaba de acuerdo. Después del escándalo, la compañía añadió una característica que permite deshabilitar la función.
Por dicho motivo, la FTC abrió la investigación que culminó esta semana, sancionando a la empresa.
La función recolectaba información sobre tus hábitos de televisión por cable, streaming, reproductores de DVD y televisión por antena.
Cada televisor tiene una identificación única que permite rastrear las estadísticas y saber qué se está viendo en cada hogar y por cuánto tiempo. Al mismo tiempo, la empresa brindaba las direcciones IP de los dispositivos, con el fin de que las firmas de publicidad supieran si se visitó el sitio web después de ver algún anuncio.
Este nivel de detalle indica que la información no era anónima como Vizio lo indicó en un principio.
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Según un reporte de Propublica hecho cuando surgió el escándalo, cuando Vizio se volvió una empresa pública, esta afirmó que provee “estadísticas específicas sobre el comportamiento de los espectadores con gran precisión y a escala masiva”. Pero según fuentes cercanas a la empresa, Vizio habría empezado a combinar sus datos con la empresa de estadísticas Neustar.
Neustar no quiso en ese entonces comentar sobre su relación con Vizio, y afirmó que no utiliza información de los usuarios de estos televisores.
Además de pagar esta multa, Vizio aceptó borrar toda la información recolectada antes del 1ro de marzo del 2016 y en preguntar a los usuarios si quieren compartir su información.
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