Un reporte parece demostrar que el liderazgo de Uber estuvo involucrado en situaciones controversiales mucho antes del último incidente que su presidente ejecutivo tuvo con un conductor.
Según un informe de The New York Times, el CEO de Uber, Travis Kalanick, fue reprendido por el CEO de Apple, Tim Cook, quien llegó a decir que la aplicación de Uber podría ser eliminada de la App Store. La razón detrás de esta advertencia estaba conectada a la violación directa de las políticas de privacidad de Apple por parte de la compañía de transporte. Entre otras cosas, se descubrió que Uber tenía un sistema para identificar de forma secreta los iPhones de los usuarios, incluso después de que la app fuera eliminada de los teléfonos.
Durante meses, Kalanick había estado dando órdenes a sus empleados para que ayudaran a camuflar la aplicación de Uber con el objetivo de mantenerla alejada de los ojos de los ingenieros de Apple. Pero, según informa el Times, Apple eventualmente se dio cuenta del engaño.
Cook confrontó a Kalanick diciéndole que se había enterado que estaba rompiendo sus reglas, y le exigió que pare de hacerlo de inmediato o la aplicación de Uber sería expulsada de la App Store de Apple.
Es indiscutible que si esta advertencia daba lugar a la acción, Uber perdería el acceso a millones de clientes que usan un iPhone, lo que sería detrimental para la compañía, por lo que Kalanick accedió.
Para muchos, la manera en la que Uber operaba para mantener esa información escondida de Apple fue intencional y maliciosa. Por ejemplo, Uber desarrolló un software que aseguraba que cualquier persona que accediera a su app desde las oficinas de Apple vería una versión diferente y «limpia» de la aplicación, que no mostraba el código que podía rastrear los iPhones después de haber sido borrados. Esta práctica es llamada «geofencing«.
Pero finalmente los ingenieros de Apple fueron capaces de detectar que algo no estaba bien con la aplicación de Uber, y esto escaló el problema, lo que llevó a la reunión entre Kalanick y Cook en el año 2015.
Aunque la reunión con Cook obviamente no fue placentera, la relación entre ambos ejecutivos, al igual que el convenio de trabajo entre las compañías parecen no haber sido dañados. La aplicación Uber continúa estando disponible en la App Store de Apple.
