La mayor parte de los usuarios perdidos, dice Twitter, fueron víctimas de los cambios que realizó Apple en su sistema operativo móvil iOS y, particularmente en Safari, según lo informó la publicación Business Insider.
Dick Costolo, presidente ejecutivo de Twitter, dijo a esa publicación que hubo dos causas fundamentales de este descenso en usuarios durante el último trimestre. La primera tuvo que ver con fallos de conectividad entre Safari y Twitter y la segunda, con la integración de la red social con iOS.
«Muchos usuarios no pudieron utilizar Twitter con éxito», dijo Costolo, «Incluso los que trataban de entrar en la aplicación de forma repetida».
El ejecutivo explicó que durante la transición de iOS 7 a iOS 8, se perdieron más de un millón de usuarios que utilizaban Safari y no recordaban sus contraseñas cuando el navegador de Apple volvía a solicitárselas. Por otra parte, el cambio en la pestaña de “Enlaces Compartidos” (Shared Links) de Safari, ha costado otros tres millones al exhibir erróneamente una cadena de sitios web de las personas que los usuarios seguían en vez de mostrar automáticamente los nuevos “tuits”.
A pesar de que la compañía ha logrado aumentar significativamente sus ingresos de acuerdo al reporte de ganancias, Twitter se encuentra ante la necesidad de hacer crecer su número de usuarios activos que quedaron en 288 millones frente a las expectativas de crecimientos de 295 millones.
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