El Black Friday es uno de los días de compras más grandes del año en los Estados Unidos. Si bien ese día ha estado tradicionalmente asociado con tiendas abarrotadas desde la medianoche por compradores en busca de las mejores ofertas, la cantidad de personas que deciden quedarse en casa y comprar a través de la Internet ha estado creciendo constantemente.
Este año no fue la excepción. Pero, además, este 2017 se ha marcado un hito. Las ventas digitales batieron récords, ya que más usuarios optaron por comprar desde la comodidad de su hogar a través de computadoras, tabletas, y teléfonos inteligentes.
Adobe Analytics, que mide los datos de ventas a través de Internet de las principales cien tiendas en este país, encontró que las ventas online representaron $7,9 billones de dólares (7,9 mil millones) durante el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro. Eso marcó un aumento del 18% respecto al año anterior. Y como otra señal de que las adquisiciones móviles son cada vez más frecuentes, los analistas observaron que las compras a través de teléfonos inteligentes aumentaron un 29% este año.
La firma dice que espera que el Cyber Monday sea el día de compra digital más grande en la historia de Estados Unidos. La compañía estima que las ventas online aumenten a $6.6 billones de dólares ($6,600 millones).
En las semanas previas al fin de semana de Acción de Gracias, las compañías invirtieron grandes cantidades de recursos para mejorar su experiencia de compra online. Los sitios web se renovaron y los sistemas de entrega mejoraron, en un esfuerzo por atraer a los compradores.
Como era de esperar, los productos electrónicos se encontraron entre los artículos más populares. Entre las consolas de juegos, la PlayStation 4 fue un producto particularmente fuerte.
El aumento en las ventas digitales llevó a algunos a especular sobre si esto significaba que las tiendas físicas enfrentarían un declive, pero los resultados son mixtos. Adobe no ha reportado datos con respecto a las ventas en las tiendas, pero los analistas sí notaron menos automóviles en estacionamientos y una menor cantidad de personas.
Al respecto, la firma de investigación ShopperTrak dijo que las ventas en persona cayeron en menos de un 1% este año. Parece que las compras digitales pueden estar creciendo, pero las tiendas físicas todavía tienen atractivo para millones de personas.
“Ha existido una gran cantidad de debate en torno a la importancia cambiante del comercio de tiendas reales”, dijo Brian Fields, de ShopperTrak. “El hecho de que el número de visitas de los compradores permanecieron intactas el Black Friday demuestra que el comercio físico sigue siendo muy relevante, y cuando se hace bien, es rentable”.
Aunque el Black Friday ya pasó, todavía hay muchas ofertas disponibles si todavía estás buscando algunas. Más allá de eso, Cyber Monday promete aún más ahorros, así como varias nuevas ofertas que se irán presentando el resto de esta temporada de compras navideñas.
