Para evitar casos de saturación del correo electrónico en las empresas, Microsoft anunció la expansión de una aplaudida característica adoptada de manera limitada en el transcurso de 2019: la opción Responder a todos.
“Una tormenta de respuestas en el correo puede estrangular el servicio y, en algunos casos, interrumpir la continuidad del negocio por un período de tiempo”, explicó la firma.
La función se está implementando en Office 365 y Exchange online en todo el mundo, informó a través de una publicación de blog firmada por The Exchange Transport Team.
En primera instancia, la característica estará disponible principalmente para grandes organizaciones con tienen grandes listas de distribución, agregó.
Cuando la función detecte un probable episodio, bloqueará los intentos posteriores de responder el hilo de mensajes y devolverá una advertencia al remitente. La opción, además, permanecerá bloqueada durante “varias horas”.
La iniciativa se activará cada vez que al menos 10 usuarios respondan a más de 5,000 destinatarios en 60 minutos, tras lo cual el sistema impedirá por cuatro horas posteriores respuestas.
“A medida que reunimos la telemetría de uso y los comentarios de los clientes, esperamos ajustar y mejorar la función para que sea aún más valiosa para una gama más amplia de clientes de Office 365”, comentó Microsoft.
La firma reveló que se enfocará en conseguir una respuesta más precisa a la detección de tormentas, así como “agregar umbrales personalizables por el administrador y bloquear la duración, así como producir respuestas a todos los informes y notificaciones de tormentas”.
Finalmente, The Exchange Transport Team aseguró que ya ha comprobado internamente que la primera versión de la función “reduce con éxito el impacto” de esta práctica, por lo que cree que “también beneficiará a muchas otras organizaciones”.
“Los humanos aún se comportan como humanos sin importar para qué compañía trabajen”, reflexionó en tono festivo.
