En unos meses, el contenido de Gmail no se utilizará ni explotará con fines publicitarios. «Esta decisión hace que los anuncios de Gmail se alineen con la forma en que personalizamos la publicidad de otros productos de Google», dijo Diane Greene, vicepresidenta de Google Cloud, en una entrada en el blog de la empresa.
Los anuncios que muestra, dice Google, se basan en la configuración de los usuarios, quienes pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento, incluyendo el deshabilitar la personalización de anuncios. Las cuentas de correo electrónico abiertas a través del paquete empresarial G Suite nunca han sido escaneadas con propósitos publicitarios y así seguirán.
Esto no quiere decir que Google dejará de bombardearte con anuncios que considera relevantes para ti. La empresa basará la personalización de la publicidad en tu actividad de búsquedas, los videos de YouTube que ves, las aplicaciones que tienes descargadas en tus dispositivos y los sitios web que visitas, entre otras cosas.
Por mucho tiempo, grupos defensores de la privacidad se han quejado de las prácticas invasivas de empresas como Google y Facebook a la hora de rastrear a sus usuarios por la internet. Por ejemplo, una propuesta de la Comisión Europea busca que las empresas web garanticen la confidencialidad de las conversaciones de sus clientes y que obtengan su consentimiento explícito antes de rastrearlos en línea para apuntarles con anuncios personalizados.
Gmail es el proveedor de correo electrónico más grande del mundo con más de 1,200 millones de usuarios. Greene destacó que «ningún otro servicio de correo electrónico protege a sus usuarios contra spam, piratería y phishing tan exitosamente como Gmail (…)Los clientes de G Suite y los usuarios del servicio gratuito pueden seguir confiando en que Google mantendrá la privacidad y la seguridad como prioridad a medida que continuamos innovando».
El negocio de publicidad de Google es enorme. El año pasado, la empresa facturó $80,000 millones de dólares por venta de anuncios. La decisión de no escanear el contenido de los mensajes de Gmail seguramente afectará los perfiles que la empresa mantiene de los usuarios de Google, lo cual le permite cobrar más a los anunciantes que quieren apuntar a grupos específicos de consumidores.
Pero al parecer, Google está más interesada en asegurar a los usuarios del servicio de correo electrónico corporativo que están a salvo del escaneo. Esto se produce en momentos en que el uso de G Suite se ha más que duplicado en el último año a más de 3 millones de compañías que pagan por el servicio.
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