El gigante de la tecnología, que adquirió Beats en el 2014, se desligó de toda responsabilidad y culpó a una batería AAA defectuosa por el incidente, que dejó a la mujer con algunas quemaduras de aspecto desagradable en la cara y las manos.
«Nuestra investigación indicó que el problema fue causado por una batería de una tercera entidad», dijo un representante de Apple en un comunicado emitido por abogados de la mujer, según publicó Adelaide Now. El nombre del fabricante de la batería no ha sido revelado.
En respuesta a la afirmación de Apple de que el incendio fue causado por una batería AAA defectuosa, la mujer dijo a través de sus abogados: «Los audífonos no funcionan sin baterías, pero en ninguna parte de los audífonos o su embalaje se especificó qué marca de baterías debería ser usada».
Algunas versiones anteriores de los audífonos Beats, como los que fueron utilizados en este caso, requieren un par de pilas AAA que caben en uno de los lados. El incidente ocurrió cerca de dos horas en un vuelo de Pekín a Melbourne mientras que la mujer dormía con los audífonos encendidos.
La víctima de este accidente describió lo que pasó en una declaración ante la Oficina Australiana de Seguridad en el Transporte (ATSB, por sus siglas en inglés): “Estaba tomando una siesta, y cuando me moví y me di la vuelta sentí algo ardiendo en mi cara. Me agarré la cara, lo que causó que los auriculares se deslicen alrededor de mi cuello. Seguí sintiendo que me quemaban, así que los agarré y los tiré al suelo. Estaban echando chispas y tenían pequeñas cantidades de fuego”.
Un azafata extinguió el fuego con un cubo de agua, evitando que el incidente se volviera aún más grave. La ATSB dijo que tanto la batería como la cubierta de los audífonos se derritieron, y se quedaron pegados al piso del avión, agregando que durante el resto del vuelo los pasajeros “soportaron el olor a plástico fundido, electrónica quemada y pelo quemado”, mientras que la mujer en el centro del incidente dijo que muchas personas estuvieron “tosiendo y sofocándose todo el camino a casa”.
No está claro si la mujer tiene la intención de continuar su acción legal contra Apple, pero la compañía de tecnología es inflexible en su posición de que el dispositivo Beats en sí no fue la causa del desafortunado incidente.
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