Propietarios de televisores LG con sistema operativo webOS reportaron durante el fin de semana que una actualización de firmware reciente instaló automáticamente Microsoft Copilot directamente en sus dispositivos, y—más problemáticamente—no existe método para desinstalar completamente la aplicación.
Un publicación en Reddit alcanzó más de 35,000 votos en comunidades como r/mildlyinfuriating, con cientos de usuarios confirmando que tras actualizar a versiones recientes de webOS, el ícono de Copilot apareció en la pantalla de inicio junto a aplicaciones de streaming como Netflix y YouTube. A diferencia de apps legítimas, Copilot carece de opción desinstalar.
La documentación de soporte de LG explica que ciertas aplicaciones preinstaladas o de sistema pueden ocultarse pero no removerse. Técnicamente, los usuarios pueden ocultarla de sus pantallas de inicio, pero la aplicación permanece instalada, consumiendo espacio de almacenamiento y potencialmente ejecutándose en segundo plano. Samsung implementó un Asistente Google similar anteriormente, señalando un patrón industrial.
LG anunció sus intenciones de integrar Copilot en televisores inteligentes durante CES 2025, presentándolo como herramienta para «buscar y organizar información compleja de manera eficiente.» En realidad, la implementación funciona como acceso directo a Copilot web-based, no como aplicación nativa integrada.
La reacción negativa es indicativa de creciente resentimiento respecto a características de inteligencia artificial siendo impuestas en consumidores sin consentimiento explícito. Televisores inteligentes modernos ya actúan como plataformas de publicidad, recolección de datos, y ahora servicios de inteligencia artificial, con actualizaciones añadiendo funcionalidad que los propietarios nunca solicitaron ni desean generalmente.
LG permite desactivar opciones específicas como reconocimiento de voz y características de personalización, pero esto no remueve Copilot. El único verdadero workaround disponible actualmente consiste en mantener el televisor desconectado de Internet, aunque esto elimina prácticamente todas las funciones útiles de un «smart TV» moderno.
