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Demandan a Hisense por publicidad engañosa en sus QLED

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Televisor Hisense
DTES

Una demanda colectiva presentada en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York afirma que Hisense, a través de su comercialización tanto en el sitio web de Hisense como en los sitios web de los minoristas, hizo afirmaciones falsas de que sus televisores incluían tecnología de puntos cuánticos cuando en realidad no la tenían, o no lo suficiente como para mejorar el rendimiento. (Se plantearon preguntas sobre el uso de puntos cuánticos por parte de TCL el otoño pasado). Los modelos específicos de televisores Hisense mencionados en la demanda «incluyen, entre otros, la serie QD5, la serie QD6, la serie QD65, la serie QD7, la serie U7 y la serie U7N». Los documentos de la denuncia se presentaron el 25 de febrero de 2025.

La demanda afirma que el demandante, Robert Macioce, compró un Hisense QD5 de 43 pulgadas en noviembre en Best Buy por 159,99 dólares. Según la publicidad del producto, el televisor «incluye la tecnología QLED Quantum Dot Color» que «aumenta drásticamente la saturación del color para todo lo que ves». Los documentos judiciales señalan que se utiliza la misma terminología en el sitio web de Hisense. Continúa diciendo que «la razón principal por la que el demandante Macioce compró el televisor fue porque contenía tecnología QLED, incluidos los beneficios de rendimiento anunciados de esa tecnología, como proporcionar una mejor calidad de imagen y colores más vivos, en comparación con un televisor LED estándar».

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El quid de la demanda parece girar en torno a la palabra «significativo», que aparece muchas veces a lo largo de la demanda de 29 páginas. ¿Quién decidirá lo que significa «significativo»? Tal vez un jurado. El demandante y sus abogados han solicitado un juicio por jurado para las cinco causas de acción incluidas en la demanda.

No es sorprendente que no se haga referencia a ninguna evidencia en el documento, aunque sí señala que, dado que «los puntos cuánticos se producen a través de un proceso químico, la tecnología deja marcadores químicos conocidos». Continúa diciendo que los consumidores podrían saber si se utilizaron puntos cuánticos mediante la detección de cualquier marcador químico residual. La demanda utiliza el término «sobre la base de la información y la creencia» en todo momento, lo que significa, en términos legales, que la información se basa en conocimientos de segunda mano.

DT en inglés se puso en contacto con Hisense para obtener una declaración y actualizaremos este artículo si se proporciona una.

 

Diego Bastarrica
Diego Bastarrica es periodista y docente de la Universidad Diego Portales de Chile. Especialista en redes sociales…
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