Skip to main content

Aunque no te lo creas, Amazon todavía no sabe cómo rentabilizar Alexa

No cabe duda ¿verdad? El Echo de Amazon es un producto exitoso donde los haya, hasta el punto que los competidores de la compañía se han afanado en crear dispositivos similares. Pues bien, te vamos a contar un pequeño secreto: Amazon todavía no sabe cómo rentabilizar este éxito. Según The Information, y basado siempre en fuentes internas, apenas el 2% de los propietarios de dispositivos equipados con Alexa han adquirido algo en lo transcurrido del año.

Esta información desvela además que la firma ha vendido 50 millones de equipos con el asistente, algo que va en línea con las propias afirmaciones de Bezos. “Está claro que comprar mediante la voz todavía no ha llegado al gran mercado”, afirma una de estas fuentes. Pero aquí no terminan las desgracias: de la gente que compró mediante la voz, apenas el 10% repite la compra. Sin embargo, parece que resulta más atractivo seguir las compras o recibir ofertas, con un 20% de los usuarios que ya compraron.

“Hemos hecho un gran esfuerzo como para fingir que no esperamos un resultado del mismo”, explica Patrick Givens, un desarrollador de la firma VaynerMedia, especializada en generar contenido para los Echo y Google Assistant. A este respecto, algunos analistas sugieren que el vídeo será el gran gancho del asistente, mientras que otros afirman que la firma debería centrarse en servicios como Unlimited Music o Prime Video, como forma de retener a los clientes.

Amazon, por su parte, despeja de la ecuación cualquier mención al fracaso en este producto: “estamos teniendo un gran éxito con el dispositivo y los usuarios lo están disfrutando”, explicó el pasado día 26 de julio Dave Fildes, responsable de la relación con inversores de la compañía. “El enfoque ahora se centra en la hoja de ruta en la que llegarán más cosas a las manos de los clientes”, concluyó.

Con todo, parece que la compra mediante la voz sigue contando con el apoyo de las predicciones de los expertos: se espera un mercado de más de 40,000 millones de dólares en 2022, de los apenas 2,000 millones de facturación que se registra hoy.

Recomendaciones del editor

Jose Mendiola
José Mendiola es licenciado en Economía, habla inglés y francés, y reside en San Sebastián, en el norte de España…
Amazon Devices & Services: todo lo presentado con nueva línea de Echo Dot
amazon devices services todo lo presentado echo dot microsoftteams image  1

En el evento de hoy de Amazon Devices & Services, la empresa ha anunciado una nueva línea de dispositivos Echo Dot. Esto incluye un nuevo Echo Dot, un Echo Dot con reloj, un Echo Dot Kids y un nuevo dispositivo Echo Auto. El Echo Studio también ha recibido un par de opciones de color más, así como una actualización de software.

Todos estos dispositivos cuentan con tecnología actualizada y varias funciones nuevas que hacen que merezca la pena la actualización, y los pedidos anticipados comienzan hoy. Si quieres hacerte con uno de estos nuevos productos Echo, puedes esperar recibirlo en algún momento del próximo mes.
Halo Rise

Leer más
La función de Amazon tiene a Alexa hablando en voz de un pariente fallecido
alexa amazon hablar voz pariente fallecido black mirror

Si lo encuentra reconfortante o espeluznante depende de su disposición, pero Amazon ha encontrado una manera de hacer que Alexa hable en la voz de cualquier persona, incluido un pariente fallecido.

La característica fue explicada por Rohit Prasad, vicepresidente senior y científico jefe del equipo de Alexa, durante la conferencia Re:Mars de Amazon en Las Vegas el miércoles 22 de junio.

Leer más
Así ha cambiado mi rutina diaria el Amazon Echo Show 15
Amazon Echo Show 15

Si hace años alguien nos hubiera dicho que en casa tendríamos unas pantallas para pedirles que hicieran cosas por nosotros, habríamos tratado de loco a dicha persona. En pleno 2022 esto es una realidad ineludible, y Amazon es especialista en ello.

La línea Echo Show nos ofrece la posibilidad de interactuar con Alexa, al mismo tiempo que disponemos de una pantalla para lo que gustemos. Debo reconocer que siempre he sido un poco reticente a utilizar este tipo de productos porque no veía cómo ni cuándo hacerlo. Sin embargo, desde que el Echo Show 15 cayó en mis manos hace unas semanas mi percepción sobre ellos ha cambiado.

Leer más