Amazon ha marcado un hito importante en el panorama tecnológico de América Latina al introducir Alexa+ en México, convirtiéndose en la nación pionera en recibir esta versión mejorada del asistente en un idioma que no es el inglés. La compañía inició, a partir del 22 de enero, un programa de acceso anticipado que irá incorporando progresivamente a más usuarios, añadiendo aproximadamente 100,000 clientes cada semana.
Esta nueva generación de Alexa representa un cambio paradigmático respecto a las versiones anteriores. A diferencia del asistente tradicional que respondía a órdenes específicas, Alexa+ funciona como un verdadero agente de inteligencia artificial, capaz de mantener conversaciones naturales y ejecutar tareas complejas de manera autónoma. El equipo de ingenieros y directivos de Amazon en la región trabajó intensamente para garantizar que el asistente reflejara el carácter genuinamente mexicano, incluyendo una voz diseñada específicamente que transmite emociones de forma más cercana.
Los mexicanos han interactuado con Alexa más de 70,000 millones de veces en los últimos tres años, y actualmente existen 21 millones de dispositivos de domótica conectados al ecosistema de Amazon. Esta base de usuarios sustancial posiciona a México como un mercado estratégico para la compañía.
Funcionalidades destacadas
Las capacidades de Alexa+ van mucho más allá de responder preguntas. El asistente puede almacenar y recordar las preferencias personales de cada miembro de la familia, desde gustos culinarios hasta necesidades específicas. Por ejemplo, es capaz de sugerir recetas adaptadas a alergias conocidas o coordinar reservas en restaurantes mediante OpenTable.
En el hogar inteligente, los usuarios pueden simplemente decir «Alexa, empieza a hacer calor», y el asistente interpretará el contexto para activar automáticamente el aire acondicionado. Con los dispositivos Echo Show, Alexa+ incorpora capacidades visuales que le permiten evaluar, por ejemplo, si la vestimenta es apropiada para un código de dress code específico.
Según Carlos Pérez, director general de Alexa para las Américas, la diferencia fundamental radica en que Alexa+ no solo habla español, sino que comprende genuinamente a los mexicanos: sus expresiones idiomáticas, su contexto cultural y sus particularidades lingüísticas. Esta comprensión contextual es lo que distingue a Alexa+ de otros asistentes basados en inteligencia artificial.
Modelos y acceso
Detrás de esta innovación operan más de 70 modelos de lenguaje a gran escala, incluyendo Amazon Nova y Claude de Anthropic. La arquitectura de Alexa+ selecciona automáticamente el modelo más adecuado para cada tarea, optimizando así la precisión y eficiencia de las respuestas.
Respecto a la disponibilidad, los miembros de Amazon Prime podrán acceder a Alexa+ sin costo adicional durante el programa de acceso anticipado, aprovechando beneficios que ya incluyen envíos gratuitos, Prime Video y Amazon Music. Para quienes prefieran una suscripción independiente, el servicio tendrá un costo de 399 pesos mexicanos mensuales. Asimismo, la compra de dispositivos Echo compatibles, como el Echo Dot Max, garantiza acceso inmediato a esta nueva versión.
La expansión internacional de Alexa+ ya está en las agendas de Amazon, con planes para introducir el servicio en otros mercados donde el español es idioma oficial, consolidando así la presencia de la compañía en la región.
