Nos estamos moviendo hacia una nueva era de asistentes virtuales. En un lapso de dos días, dos de los jugadores más importantes del segmento, Google y Amazon, han cambiado sus dispositivos domésticos inteligentes a asistentes impulsados por IA de próxima generación, que hacen mucho más que un chatbot promedio. El ecosistema de Amazon ahora funciona con Alexa + en el futuro, mientras que el Asistente de Google está allanando el camino para Gemini.
Amazon tiene una ventaja crítica aquí. Tiene cientos de millones de dispositivos que están listos para recibir la actualización de Alexa +, ya sea de forma nativa o indirecta. Pero como destaqué recientemente, la verdadera estrella del espectáculo no es el hardware, sino las comodidades que traen a la mesa. Y la mayoría de ellos están vinculados al asistente Alexa +.
Estas son las cuatro capacidades destacadas de Alexa + que más me entusiasman, y también debe prestarles atención.
No se siente como hablar con un robot
Muy bien, comencemos con los fundamentos. Alexa+ es mucho más hablador y no tienes que decir la palabra de activación (como “hola Alexa” o “hola eco”) para cada consulta. Una vez que lo invoques, el asistente se quedará contigo. Eso se siente mucho más natural y elimina la conciencia persistente de que estás hablando con un robot con capacidades lingüísticas codificadas.
Alexa+ se basa en los mismos cimientos, también conocidos como modelos de lenguaje grandes (LLM), que un chatbot promedio, como Google Gemini o ChatGPT. En pocas palabras, entablará una conversación fluida con usted, y solo se volverá más natural con el tiempo a medida que aprenda sobre sus preferencias, hábitos y patrones de vida diaria.
Pero no siempre chateas con un asistente de IA como amigo. Está ahí para hacer el trabajo por ti. Y ahí es donde las capacidades conversacionales son útiles. En lugar de abrir sus rutinas o decir algún comando repetitivo, puede preguntarle a Alexa + y lo seguirá.
Por ejemplo, puede decir algo como “encienda las luces del garaje cuando entre en el camino de entrada y reduzca la temperatura del termostato”, y lo hará. No más reglas ni atajos de automatización oscuros. Puede simplemente decir cosas, y donde necesite más claridad, Alexa + lo pedirá, en lugar de devolver un mensaje de error.
Es más inteligente en el verdadero sentido
Alexa+ no es solo un asistente. Es una enciclopedia viviente de conocimiento, que ha sido entrenada utilizando una gran cantidad de material de capacitación en diferentes dominios, desde matemáticas hasta historia. Puede preguntarle sobre prácticamente cualquier tema, y lo más probable es que ofrezca las respuestas en un tono profundamente conversacional. O bien, puede pedirle que le brinde información como un profesor de física al más alto nivel, o que se la desglose de una manera adecuada para un estudiante de quinto grado.
Este cambio de ambiente instantáneo es importante y conveniente, especialmente si tienes personas de diferentes grupos de edad que viven bajo el mismo techo, pero con intereses variados. Otro beneficio crucial es que ahora tiene conocimiento en tiempo real de los eventos que suceden en el mundo. Y lo que es más importante, no le proporcionará información incorrecta, un problema comúnmente conocido como “alucinación” en el contexto de los chatbots de IA.
Esto se debe a que Amazon se ha asociado con algunas de las fuentes de información más confiables que existen, como Associated Press, Reuters, The Washington Post, TIME, Forbes, Business Insider, Politico, USA TODAY, Condé Nast, Hearst, Vox y 200 medios adicionales. Pero Alexa+ no solo es más confiable, sino que también aprenderá de sus intereses.
“Con Alexa+ Daily Briefings, puede obtener un desglose de las últimas noticias de tendencias en función de sus intereses, desde actualizaciones sobre su equipo deportivo favorito hasta lo último en cultura pop”, dice Amazon.
Está en todas partes
Una de las comodidades más subestimadas de Alexa + es que está disponible en todas partes. Desde su pantalla inteligente, altavoz y televisor hasta el teléfono inteligente en su bolsillo y el navegador web en su computadora portátil. Además, se integra en todos sus servicios relacionados con el trabajo, por lo que, ya sea su correo electrónico o calendario, coexiste a la perfección, aprende y ofrece ayuda siempre que la necesite.
La mejor parte es que, independientemente del dispositivo que esté utilizando para acceder a Alexa +, la memoria y el contexto de ese contexto (o acción) se comparten en todos los ámbitos. “Puede iniciar una conversación con Alexa + en su dispositivo Echo, continuar sobre la marcha con su teléfono o en el automóvil y recogerlo en su computadora”, dice Amazon. En pocas palabras, está disponible sin problemas en todas partes.
La memoria y el contexto son dos de las mayores ventajas de este enfoque. Por ejemplo, puede pedirle que recuerde no solo sus preferencias, sino también pepitas de información sobre otras personas para referencia futura. También puede agregar documentos, detalles de reuniones, eventos del calendario y más con Alexa+, y tomar las medidas adecuadas.
Puede obtener un resumen rápido de sus reuniones, verificar el progreso de una cadena de correo electrónico, convertir cosas aburridas en material de aprendizaje interactivo para niños y hacer mucho más. Puede saltar a una escena en particular en una película en Prime Video, vigilar el lanzamiento del álbum de un artista musical, ofrecer un resumen de las actividades rastreadas por cámaras domésticas inteligentes y hacer más. Todo esto puede suceder sin preocuparse por la superficie a la que tiene acceso Alexa +.
Es un agente más allá de la exageración
El caso de uso más futurista de Alexa+ es realizar tareas de varios pasos en su nombre, con pleno conocimiento de sus preferencias. Por ejemplo, puede aprender de sus preferencias dietéticas y, en función de lo que ve a través de la cámara, puede reordenar los artículos de su despensa. Pero eso es solo la punta del iceberg.
También puede navegar por Internet y tomar medidas en su nombre, gracias a la integración con cientos de servicios en diferentes categorías, que van desde OpenTable y Grubhub hasta Ticketmaster. Por ejemplo, puede decirle que programe una cita de servicio para arreglar un grifo roto.
Alexa +, armado con el conocimiento (nombre, dirección, correo electrónico, tarjeta de crédito) abrirá un servicio como Thumbtack, elegirá a la persona de servicio adecuada en el espacio de cita deseado, hará una reserva y enviará los detalles a su teléfono, calendario y bandeja de entrada de correo electrónico.
Del mismo modo, puede manejar reservas de restaurantes a través de servicios como OpenTable, rastrear y reservar entradas para eventos a través de TicketMaster, configurar una cita de spa en Vagaro y hacer mucho más. Todo se hace de forma autónoma y, gracias a las asociaciones expansivas de Amazon, la cantidad de servicios en los que puede trabajar, con un simple comando de voz, solo aumentará en los próximos meses.
El lado agencial de Alexa + también cubre las tareas domésticas inteligentes. Puede crear rutinas y comandos de varios pasos simplemente describiéndolos, y Alexa + navegará por toda la red del dispositivo y hará el trabajo por usted. La única advertencia es que debe ser leal a Amazon (léase: suscriptor Prime) o estar listo para desembolsar $ 20 por mes para explotar todas las habilidades de asistente de IA de próxima generación de Alexa + en su vida.
