La industria del streaming está viviendo horas en declive, ya que la gran cantidad de oferta disponible está chocando con usuarios agotados de desembolsar dinero en varias plataformas a la vez, que además tienen pocas horas para el consumo particular y que cada vez se decantan más a la cancelación.
La firma de investigación de medios Hub Entertainment Research publicó su informe Monetización de video 2024 con los hallazgos de entrevistas de junio a 1,600 espectadores de televisión en Estados Unidos de entre 16 y 74 años. Según los informes, cada uno de los encuestados ve al menos una hora de televisión a la semana.
Cuando Hub preguntó a los encuestados si «seguirían teniendo/usando» sus servicios de transmisión de video dentro de un año, el 85 por ciento de los que usan servicios sin publicidad dijeron que definitivamente o probablemente lo harán, en comparación con el 74 por ciento de los suscriptores de servicios de transmisión con anuncios. Sugiriendo además que los niveles de suscripción sin publicidad obtienen más lealtad, el 15 por ciento de los suscriptores sin publicidad dijeron que «podrían/podrían no» o «probablemente/definitivamente no» tendrán su suscripción el próximo año frente al 26 por ciento de los suscriptores de anuncios.
Hallazgos importantes en esta nueva era del streaming
- El informe de Hub también destacó las altas tasas de cancelación de transmisión, señalando que el 50 por ciento de los encuestados «se registran, cancelan y luego se vuelven a suscribir al mismo servicio».
- Los proveedores de streaming han adoptado en gran medida la agrupación para combatir las altas tasas de cancelación, con la idea de que es menos probable que las personas desconecten un servicio si está vinculado a otros. En el informe de Hub, el 37 por ciento de los encuestados dijo que es «menos probable que cancelen y luego vuelvan a suscribirse a un paquete de múltiples servicios en comparación con un servicio individual».
- Según el informe de Hub y tras una serie de subidas de precios de streaming, la gente se está acercando al límite de lo que está dispuesta a gastar en suscripciones de streaming:
- Al clasificar los valores más importantes en un servicio de televisión, Hub encontró que las respuestas más populares eran «precio más bajo que otras plataformas con contenido similar» (puntuación de priorización de MaxDiff de 12,7), «acceso a nuevas películas que se estrenaron recientemente en los cines» (puntuación de 9,1) y «todos los programas están libres de publicidad» (puntuación de 8,8).
- Hub descubrió que la falta de contenido relevante es un factor importante entre los encuestados que han cancelado una suscripción dentro de los seis meses posteriores a la suscripción.
