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Pulgares arriba: así se gestó el nuevo botón de Netflix

Netflix lanza una nueva función esta semana. Se trata de “Two Thums Up”, un botón representado por dos manos con sus pulgares hacia arriba y que se podrá hallar en el apartado de valoraciones de cada título en el streaming.

Si bien la plataforma ya contaba con un botón de pulgar para arriba y otro de pulgar para abajo, los encargados decidieron incorporar una tercera opción que permitiera a los suscriptores diferenciar entre algo que les gustó de lo que les encantó.

Esta nueva herramienta también ayudará a mejorar el algoritmo de Netflix, lo que permitirá ofrecer opciones de contenido más atractivas y cercanas a los gustos de los usuarios.

La compañía lleva cerca de cinco años probando sus botones con pulgares. También pasó un año en busca de una mejor opción para los usuarios, en especialmente cuando querían manifestar que una serie, documental o película les gustaba mucho. Primero probó un corazón, en el entendido de que era un símbolo universal para representar el amor, sin embargo, esta propuesta no tuvo mucho éxito. Así, llegó a los dos pulgares que recién se lanzan esta semana.

“Hicimos muchas entrevistas y encuestas, y el corazón no resonaba realmente. La idea que surgió de los miembros fue: ¿por qué no probamos con dos pulgares arriba?”, explica Christine Doig-Cardet, directora de innovación de productos y experiencias de personalización de Netflix.

Este nuevo botón, que en español se traduce como me encanta, estará disponible a partir de este lunes 11 de abril en todas las versiones de Netflix para los distintos dispositivos.

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